Месяц без купюр: Тюмень - безналичный город
Месяц без купюр подошел к концу. Две героини Анна Кельт и Ольга Вдовина старались не использовать наличные деньги в повседневных расходах. А «Наш город» вместе со Сбербанком давали им задания и смотрели, удастся ли тюменкам обойтись без наличности. Как оказалось, это легче, чем кажется, но отказаться полностью от купюр не удалось.
Последние испытания
На прошлой неделе Ольга и Анна познакомились с возможностями мобильного приложения банка и бонусной системой. Если Анна пользовалась бонусами активно, то Ольге только предстояло с ними познакомиться.
Ольга без труда узнала, сколько накопила бонусов, на счету оказалось 580 «Спасибо». На бонусы она купила внуку новую шапку. Теперь Ольга виртуозно пользуется мобильным банком с помощью запросов СМС. Ольга планирует и дальше использовать бонусы. На днях вместе с сыном она посетила партнерский магазин банка.
«Сын получил по акции сразу тысячу бонусов и на них купил девушке подарок», – восклицает Ольга.
Сын Ольги уверенно пользуется приложением «Спасибо от Сбербанка» и подсказывает маме, где начисляются повышенные бонусы и как их можно потратить.

В приложении "Сбербанк Онлайн" легко можно купить электронный подарочный сертификат и отправить его другу или члену семьи. Отличная экономия времени и средств.
Дмитрий Полеводин
Эксперт Сбербанка
Ольга вошла во вкус, ей нравится расплачиваться картой банка, она вновь и вновь испытывает продавцов на наличие терминала.
«Я ему говорю, у меня нет наличных, а он: «как так, кошелек покажи, нет, вай-фай есть?». Тем не менее Ольга все равно расплатилась картой: «Подняла и себе и продавцу настроение, он мне даже пакет бесплатно посчитал».
Был и неприятный инцидент с картой. Продавец неправильно ввела сумму покупки: вместо 300 рублей - 3 млн. Если бы у Ольги была эта сумма, что бы она стала делать? Более того, картой расплатился муж, и он не мог оперативно связаться с Ольгой.
В этом случае стоит сразу обратиться к продавцу, и он отменит операцию, деньги моментально вернутся. Если вы не сразу поняли об ошибке, то можно и позже обратиться к продавцу, тогда операция по возврату денег займет не более дня. Если обратиться в банк, тогда процедура займет немного больше времени.
Дмитрий Полеводин
Эксперт Сбербанка

Анна на прошлой неделе познакомилась с приложением бонусной системы "Спасибо от Сбербанка".
Она попробовала поиграть в новую игру «Империя Спасибо». В первую очередь девушка использовала свои бесплатные ходы, получила дополнительные бонусы на покупки в одном из сетевых магазинов. Так как у Анны карта Master Card, за каждую потраченную тысячу рублей она получает по одному дополнительному ходу, а ведь в любой клетке на игровом поле могут скрываться заветные 3 млн бонусов «Спасибо».

Помимо этого ходы можно получить за выполнение заданий, например, сделать репост новости в соцсетях, расплачиваться картой в определенных торговых точках и так далее. Я, например, выиграл 460 бонусов на приветственных бросках, плюс получил дополнительные 7% бонусов за покупки в кафе и ресторанах.
Дмитрий Полеводин
Эксперт Сбербанка

Впечатления от эксперимента
Анна уже привыкла расплачиваться безналичным способом, сложности возникали за редким исключением в магазинах и салонах, а также в нескольких маршрутах общественного транспорта. Даже за пределами Тюмени, например, в поселке Винзили, куда часто ездит наша героиня, в большинстве мест принимают карты к оплате. Анна считает, что Тюмень в этом отношении - передовой город, например, в соседних Омске и Кургане ситуация с безналичными расчетами сложней.
Мой знакомый рассказал мне, что в Саратове кроме сетевых магазинов, расплатиться картой вообще негде.
Анна Кельт
Удобно отслеживать бонусы в приложении на смартфоне
Анна заметила, что стала меньше пользоваться наличными деньгами и вообще может обходиться без кошелька. Кроме этого, пользуясь картой, Анна стала накапливать больше бонусов, которыми теперь активно расплачивается.
Я пользуюсь безналичными платежами потому что это удобно. У меня в кармане одна карта и никакой наличности. В Тюмени нет проблем с безналичными платежами.
Тимур Шквал
шоумен, радиоведущий
Конечно, я пользуюсь больше безналичными платежами. Не нужно думать, куда положить деньги, мелочь. Кроме того, за покупки я коплю мили, которые потом можно обменять на билеты. Для случаев, когда в дороге или в небольших магазинах нет терминалов у меня есть дежурная сумма наличных, но даже в деревнях или кафе на дороге практически везде есть терминалы.
Назар Колб
директор финансовой организации, специалист по инвестициям
Мне удобней пользоваться безналичными расчетами. Удобно переводить деньги через приложение, не нужно носить мелочь и бумажные деньги. Кроме этого я коплю бонусы "Спасибо", на них можно получить хорошую скидку в ювелирном магазине.
Елена Ливчина
коммерческий директор
Я вообще не пользуюсь ни картой ни наличными, мне удобно совершать платежи с помощью телефона, его просто приложить к терминалу и ничего больше не нужно. Приятно копить бонусы, которые можно потратить, например в кафе, это же заметная экономия.
Ксения Малахова
PR-менеджер
Чтобы провести оплату по карте больше всего усилий Ольге пришлось приложить на почте. Но каждый раз благодаря настойчивости ей удавалось расплачиваться за услуги почтовой связи по терминалу. Героиня признается, что осознала преимущества безналичной оплаты, оценила бонусную систему и переводы через мобильный банк.
"Дураки, наверно, были, что так боялись современных технологий, ничего в этом страшного нет", - смеётся Ольга
Интересный факт! Без наличных в кафе нечем платить чаевые официантам? Есть выход! Можно узнать номер телефона и перевести деньги через мобильный банк.
Героини эксперимента отметили некоторые сложности, которые могут возникнуть при расчетах картой. Ольга считает, что для пожилых особенно трудно запомнить пин-код карты. «Может это и звучит дико, но для стариков это вполне серьезная проблема», – говорит Ольга. Анна же отметила, что для нее главным минусом остается перевод на карты других банков из-за комиссии.
Эксперты успокоили героинь: Сбербанк налаживает связи с другими банками, чтобы привлечь большее количество клиентов. Так, недавно возникла услуга перевода денег по номеру телефона клиентам другого, не менее популярного в нашем регионе банка.
Вообще безналичные расходы удобны в городе, но для непредвиденных ситуаций, наверное, стоит держать в кошельке дежурную сумму наличными. Как это делала Анна в первую неделю эксперимента.
Александр Савельев
Эксперт Сбербанка

Кстати, врачи-инфекционисты обнаружили, что на каждой банкноте в среднем около 500 различных микроорганизмов. Кожные и кишечные инфекции, а также туберкулез можно подхватить после прикосновения к денежным купюрам, если вовремя не помыть руки.
ПОДВОДИМ ИТОГИ
В ходе эксперимента подтвердились самые распространенные заблуждения. Например, многие предприниматели по разным причинам неохотно уходят от наличности. Кто-то экономит, кто-то скрывает от налоговой службы свои доходы. И для них это риск. Мы стараемся объяснить, что, пользуясь безналичными расчетами, они привлекут внимание большего количества клиентов. Ведь многие пользуются кредитными картами, получают кэшбэк или проценты на остаток.
Наш эксперимент превзошел все ожидания, мы не рассчитывали, что герои легко справятся с заданиями. Мы предполагали, что трудности заставят их уклониться от сложных заданий. Мы рады, что Ольга Александровна не только сама стала активно пользоваться картой, но и решила привлекать к безналичным платежам других, например, своего мужа и соседей.
Чем больше безналичная культура распространится у нас в городе, тем комфортней будет людям, будет меньше очередей, не нужно будет носить с собой тяжелые кошельки с мелочью. Меньше пользоваться хрупкими бумажными банкнотами.
Через месяц мы еще раз встретимся с нашими героинями, чтобы узнать, как изменилась их жизнь, действительно ли, отказавшись от наличности, им стало жить легче и удобней. Попробуйте и вы прожить хотя бы неделю без наличных. Сделаем Тюмень самым безналичным городом вместе!