Новые объявления

Год: 2002   Пробег (км): 261925
230 000 руб.
Год: 2002   Пробег (км): 135000
210 000 руб.
Все новые объявления


Автофорумы

Интересные статьи

26.12.2013 / 11:24

Пассажиры позвонили на горячую линию 173 тысячи раз

Пассажиры позвонили на горячую линию 173 тысячи раз

Более 220 проверок по обращениям пассажиров общественного транспорта провели в 2013 году специалисты МКУ «Тюменьгортранс». Обращения касались соблюдения графиков движения и схем автобусных маршрутов, выполнения вечерних рейсов, а также технического состояния транспорта.

Всего же контролеры «Тюменьгортранса» провели 3790 проверок, работая в ежедневном режиме по 12 часов.

2013 год стал рекордным по количеству звонков в информационно-диспетчерскую службу. По бесплатному номеру телефона 8-800-300-1924 позвонили 173 000 раз, это почти на 26% больше, чем в минувшем году, отмечают в пресс-службе ведомства.

«Возросший интерес горожан мы объясняем тем, что наша горячая линия показала себя наиболее удобным каналом получения любой информации о работе городского транспорта, будь то расписания автобусов, маршруты проезда, правила пассажирских перевозок или прогнозы прибытия транспортных средств на остановки», — говорит директор МКУ «Тюменьгортранс» Алексей Санник.

Большая часть звонящих пассажиров (91%) обращалась за справочной информацией, но активно реагировал «Тюменьгортранс» и на различные отзывы и предложения горожан по работе общественного транспорта.

Благодаря обратной связи с пассажирами специалисты внесли 10 940 изменений в графики движения, и более 1000 изменений в схемы городских маршрутов общественного транспорта. На 10 маршрутах было увеличено количество автобусов (№ № 1, 5, 7п, 43, 44, 51, 64, 65, 70, 84).

Более 11 500 обращений, поступивших на горячую линию, были направлены перевозчикам для принятия мер. Сотрудники транспортных предприятий за год получили 1800 замечаний и выговоров, некоторые водители и кондукторы были оштрафованы и уволены.

Специалисты контрольно-ревизорского отдела МКУ «Тюменьгортранс» на протяжении всего года занимались самостоятельным исследованием пассажирской активности. За 12 месяцев контролеры совершили 631 выезд, чтобы изучить пассажиропоток на различных маршрутах, пассажирообмен на остановочных пунктах и проконтролировать работу автобусов на линии.

В помощь пассажирам МКУ «Тюменьгортранс» внедрил сразу несколько полезных сервисов. Многие из них, например, мобильные приложения «Тюмень. Транспорт» для смартфонов, работающих на платформах Android и iOS, уже пользуются большой популярностью у пользователей. Приложения скачали и установили почти 8 000 человек, активно используют 5 000 пассажиров. Секрет популярности приложений в системе прогнозов прибытия автобусов. Она позволяет отследить реальное время до прибытия на остановку транспорта на основании данных навигационного оборудования, установленного в автобусах.

В качестве эксперимента на остановке «Кросно» в 2013 году было установлено электронное табло, отображающее реальное время прибытия транспорта. Преобразился сайт tgt72.ru, где появилась новая интерактивная карта, с помощью которой можно следить за перемещением автобусов в реальном времени и прокладывать маршруты движения от остановки до остановки. Жители города получили возможность узнавать об изменениях в работе общественного транспорта напрямую через социальные сети.

Считаешь это интересным? Поделись с друзьями.
Источник: собственная информация

Просмотров: 1615 | верcия для печати
Читайте новости по темам: Автобусы, Тюмень, Тюменьгортранс, Пассажиры

 
 Комментарии  8  Читать на форуме  
vulcan
1
vulcan   26.12.2013 / 12:06   #    Ответить   
Раз столько звонков - значит плохо работают.
foster15
0
foster15   26.12.2013 / 12:10   #    Ответить   
vulcan пишет:Раз столько звонков - значит плохо работают.
Разве? Более 90% от общего числа звонящих уточняют расписание движения автобусов, их маршруты, название остановочных пунктов и путь следования от одной остановки до другой. Остальные звонки — отзывы пассажиров о работе общественного транспорта: сообщения о нарушениях в работе автобусов, водителей и кондукторов, предложения по организации транспортного обслуживания и благодарности в адрес транспортников.
berseneva_90
0
berseneva_90   26.12.2013 / 12:13   #    Ответить   

 Благодаря обратной связи с пассажирами специалисты внесли 10 940 изменений в графики движения, и более 1000 изменений в схемы городских маршрутов общественного транспорта. На 10 маршрутах было увеличено количество автобусов (№ № 1, 5, 7п, 43, 44, 51, 64, 65, 70, 84).

Ага, «увеличили». Вчера машина сломалась, пришлось после работы ехать  на автобусе. Закон подлости, ей богу! Час-чаааас простояла на остановке в ожидании единички!  55 даже не остановился возле «Центрального рынка». Ладно хоть на улице было не минус 20 градусов.
 
 
foster15
0
foster15   26.12.2013 / 12:33   #    Ответить   
berseneva_90 пишет:Закон подлости, ей богу!
Вчера, кстати, реально по закону подлости события развивались. Я простояла после работы на "Космосе" минут 20, пришел 11-й, в который пришлось втискиваться.Мне кажется это было из-за вечернего ДТП у горсада. Там машина и автобус перекрыли почти весь проезд, вот автобусы и задерживались так сильно. 
KOCMOHABT
1
KOCMOHABT   26.12.2013 / 12:52   #    Ответить   
с каждым годом всё хуже работают
vulcan
1
vulcan   26.12.2013 / 13:31   #    Ответить   
foster15 пишет:
vulcan пишет:Раз столько звонков - значит плохо работают.
Разве? Более 90% от общего числа звонящих уточняют расписание движения автобусов, их маршруты, название остановочных пунктов и путь следования от одной остановки до другой. Остальные звонки — отзывы пассажиров о работе общественного транспорта: сообщения о нарушениях в работе автобусов, водителей и кондукторов, предложения по организации транспортного обслуживания и благодарности в адрес транспортников.
 Ну если вы считаете что это нормально то уж не знаю что и сказать....
YVA
0
YVA   26.12.2013 / 14:57   #    Ответить   
Видела вчера женщину в спецодежде у Солнечного в процессе фотографирования как люди пытаются впихнуться в 25-ый. Интересно, это просто пассажир или работник "Тюменьгортранса". Не догадалась спросить кто она. Надеюсь эта съёмка попадет в нужные руки и даст результат.
Anna_Y
1
Anna_Y   26.12.2013 / 19:23   #    Ответить   
foster15, вы сами себе противоречите, если 150 тысяч раз позвонили чтобы уточнить расписание, название остановок, маршрут и т.п. Значит этой информации нет на остановке, значит автобусы опаздывают или вообще ходят как хотят и т.д. и т.п. значит плохо работают.


Другие новости рубрики «Автоновости»

Шоферу автобуса грозит лишение прав за обгон на переходе
Шоферу автобуса грозит лишение прав за обгон на переходе  19
08.12 / 15:37
Водителю одного из тюменских предприятий могут лишить права садиться за руль. Накануне, 7 декабря, 63-летний мужчина за рулем автобуса грубо нарушил ПДД, попытавшись выполнить обгон на пешеходном переходе.
Водитель Nissan уснул за рулем на трассе Тюмень-Омск и устроил ДТП
Водитель Nissan уснул за рулем на трассе Тюмень-Омск и устроил ДТП  2
08.12 / 12:16
Восемь человек получили травмы в семи дорожных авариях, произошедших в Тюменской области вчера, 7 декабря.
Тюменского активиста Сергея Волошина оштрафовали за нарушение ПДД
Тюменского активиста Сергея Волошина оштрафовали за нарушение ПДД  есть видео  33
07.12 / 17:36
Тюменца Сергея Волошина, известного активной борьбой с нарушениями ПДД, привлекли к административной ответственности. Поводом для штрафа стала жалоба водителя, который запечатлел активиста стоящим на проезжей части.
Под колеса автобуса угодили две девушки-студентки. Одна из них в коме.
Под колеса автобуса угодили две девушки-студентки. Одна из них в коме.  36
07.12 / 12:52
Серьезная авария с участием пешеходов произошла накануне, 6 декабря, в Тюменской области. В Тобольске автобус ПАЗ на регулируемом пешеходном переходе сбил двух молодых девушек. Одна из пострадавших получила тяжелейшие травмы.
После двух ДТП пенсионер не может самостоятельно ходить
После двух ДТП пенсионер не может самостоятельно ходить  3
07.12 / 11:11
В Тюмени будут судить 37-летнего автомобилиста, обвиняемого в наезде на пешехода. По данным следствия, обвиняемый во дворе одного из домов сбил 79-летнего дедушку. В результате ДТП пенсионер, ранее уже попадавший в другую серьезную аварию, потерял способность ходить.
Левый поворот с Пермякова на Энергетиков запретят
Левый поворот с Пермякова на Энергетиков запретят  9
07.12 / 08:31
Автомобилисты, направляющиеся по улице Пермякова в сторону моста, не смогут поворачивать налево на улицу Энергетиков. Знак, запрещающий такой маневр, появится на перекрестке в ближайшие недели.
По делу о жуткой аварии в ХМАО задержали директора спортивной школы
По делу о жуткой аварии в ХМАО задержали директора спортивной школы
06.12 / 16:14
Прощание с погибшими в ДТП на трассе Тюмень-Ханты-Мансийск спортсменами и их тренерами состоится завтра, 7 декабря, с 10.00 до 12.00, в центре физической культуры и спорта «Жемчужина Югры» в Нефтеюганске.
Пожарным и скорой помощи разрешат таранить машины нарушителей?
Пожарным и скорой помощи разрешат таранить машины нарушителей?  22
06.12 / 10:48
В России предлагают снять ответственность за поврежденные во дворах легковушки с водителей оперативных служб. «Машины МЧС и скорой помощи должны иметь возможность беспрепятственно проезжать во дворы, в том числе тараня автомобили, которые припаркованы с нарушениями и мешают проезду», — полагают общественники.
На перекрестке Тульской и Республики уберут один из светофоров
На перекрестке Тульской и Республики уберут один из светофоров  9
06.12 / 08:46
Тюменские автомобилисты, следующие по «дублеру» улицы Тульской со стороны «Сбербанка» смогут выезжать на главную транспортную артерию города без задержки у светофора. Электронный регулировщик, расположенный у перекрестка с улицей Республики решили демонтировать.
«Ниву» зажало между двумя фурами - дальнобойщик предстанет перед судом
«Ниву» зажало между двумя фурами — дальнобойщик предстанет перед судом  2
05.12 / 15:59
В Тюменской области будут судить водителя из Белоруссии, обвиняемого в гибели двух человек на трассе Ишим-Бердюжье.

Все новости из рубрики «Автоновости»

Реклама:
Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»