Тюменец на велосипеде
«Умка уже не тот»
Тюмень будет
Иван Голиней рассказал,
IKEA в Тюмени быть?
Какие подарки
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Студентов тюменского вуза
Тюменка с сыном
Внимание, розыск!
Новый «светофорный ГОСТ»
Стоимость проезда
«Сами с усами»
Алексей Романов
Где заказать новогодние подарки
7
декабря

«Терра», дом плитки

Компаний всего15492 За сутки 3 За месяц 53
Рейтинг компании3.3
 

г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, д. 71 (показать на карте)

Тел.: 8(3452) 41-04-74

 
 2  Комментарии и отзывы  Читать на форуме
Аватара пользователя
Львиный Сергей   21.09.2015 / 12:08   #
Два раза пытался приобрести плитку для ванны в "Дом плитки ТЕРРА" в г. Тюмень:
В первый раз, заранее оплатив заказ и договорившись о времени (уверяли что будет все готово), приехал за плиткой на склад и оказалось, что нужного количества плитки у них нет (дозаказать невозможно), а та часть которая есть - частично без упаковки, неизвестно какого тона, при этом десять процентов от этого количества с повреждениями. Я отказался от заказа, потеряв при этом деньги на оплате грузового такси. При этом я забронировал оставшееся количество плитки, на случай, если получится переделать проект под данное количество плитки.
Спустя несколько дней, я, переделав проект и заранее договорившись(!!!), поехал за плиткой во второй раз. По приезду оказалось, что часть плитики, которую обещали забронировать, была отправлена в Екатеринбург.
Случившимся очень недоволен!!!
1) Персонал работает отвратительно! Менеджер по продаже не знает что творится у них складе, не знает о точном наличии товара, не знает в каком это все состоянии!!!
2) Скидки при очевидных просчетах персонала не предоставляется, а проходящие "акции" распространяются только на складские остатки.
3) На складе творится ужас!!! Кто там что собирает и кто что сортирует - никто не смог ответить, полная неизвестность и безответственность!!!
4) За два моих визита, при предварительной договоренности (!) и при оплате заказа (!!!), плитка не была укомплектована - оба раза приходилось ждать пока сотрудники все найдут и укомплектуют и оба раза плитки не хватало!!!
Я не рекомендую Дом плитки ТЕРРА в г. Тюмени.
Аватара пользователя
kovchegtm   25.09.2015 / 16:25   #
Уважаемый Сергей!
 
     Позвольте поблагодарить Вас за Ваш отзыв, а также за Ваш выбор в пользу продукции Дома Плитки «Терра».
     Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением, в котором Вы сообщаете о неоднократных нарушениях работы сотрудников магазина, выявленных Вами при совершении покупки.
     Для исправления заявленных Вами недостатков, администрация  магазина провела внутреннюю проверку данного обращения, целью которого являлось предотвращение подобных случаев в будущем.
    Мнения наших клиентов очень важны для нас, они позволяют нам понять, к чему надо стремиться и, соответственно, выработать определенную политику по улучшению качества предоставляемых услуг.
    Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время, чтобы сообщить о сложившейся ситуации. В качестве компенсации, мы готовы предоставить Вам скидку на следующие покупки в размере 10% и организовать бесплатную доставку товара автотранспортом предприятия.
 
    Мы искренне надеемся, что и впредь будем иметь честь видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
 
С уважением,
Директор Дома Плитки «Терра»
Шукст С.Г.     

Не нашли себя в каталоге?
Добавьте сами или позвоните нам:

20-83-40

Последние комментарии

Реклама:
Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»