Какие развлечения
Фотозарисовка
«Сами с усами»
Начались работы
Иван Голиней рассказал,
Горячие источники Тюмени
Тюменец на велосипеде
Новогодние корпоративы в Тюмени
Какие подарки
С 1 января
В Тюмени родились
Ялуторовский аэродром
Пернатая угроза
Год огненного Петуха
Студентов тюменского вуза
10
декабря

«Мегапласт», ООО, торгово-монтажная компания

Компаний всего15497 За сутки 0 За месяц 56
Рейтинг компании4.3
«Мегапласт», ООО, торгово-монтажная компания
Окна ПВХ и Al. Остекление балконов и лоджий. Ремонт окон.
 

г. Тюмень, ул. Мельникайте, д. 94, корп. 1, этаж 2 (показать на карте)

Тел.: 8(3452) 562-562

Пн. Вт. Ср. Чт. Пт. Сб. Вс.

понедельник-пятница: 09.00-19.00,
суббота: 10.00-17.00

 
 19  Комментарии и отзывы  Читать на форуме
Аватара пользователя
Natali76   14.10.2011 / 19:17   #
Компания «Альтера»/ТОП-ОКНА/-отстойная фирма по установке пластиковых
окон.
Хочу предупредить, ни в коем случае не заказывайте окна в
этой фирме и не думайте, что именно вам повезет больше. Первый раз мы  заказывали окно  в стеклопласте. Все сделали быстро и четко. А
во второй раз повелись на скидку в 5% В «Альтера», это на  две штуки меньше получалось, чем в
стеклопласте и нарвались, не зря говоря «скупой платит дважды». Началось все с
того, что изготовление у них заняло ровно 2 недели, ну это ерунда, мы особо не
торопились. Потом монтаж неоднократно переносился, в конце концов мы
договорились на 11 октября на 10 часов. В течение дня чуда не случилось,
несмотря на наши многочисленные звонки. Оператор на телефоне только принимает
заказы, а по остальным вопросам она ничего сказать не может, пояснила,  что все заказы распределяет директор
Пономарева Ольга Николаевна. С горем пополам до нее дозвонились, телефон кстати
все  время или недоступен или на
автоотвкетчике, видимо этот номер дают таким неугодным как мы.., чтобы палец
смозолили и за одно не отвлекали от работы…Госпожа Пономарева  перезвонила и 
сказала что машина в пути ждите! В итоге прикатили в восемь вечера. Один
из монтажников был под шафэ, о чем свидетельствовал стойкий аромат. Провозились
монтажники до 11 часов вечера, видимо притомились, и ушли так и не закончив
установку. Заверили, что в 9 часов на следующий день будут как штык, но
приехали только к одиннадцати. Кое как закончили установку и пригласили
подписать акт приема-передачи. ЕПРСТ я такого насрательского отношения к работе
еще не встречала. Сама конструкция была с заводским браком,  какая то окраска  на панелях, кое -где царапины,  сколы,  оба подоконника не пригодны и подлежали
замене, такое ощущение,  что ее  волоком по асфальту тащили. Монтажники
понаделали дырок ,  болты вкривь и вкось,
заглушек у них нет, чтобы этот срам прикрыть. Вообщем, отразили мы все это  в акте, сидим ждем что нам перезвонят, ага
сщасс….у них нет денег на телефонные разговоры, нам надо мы и звоните.
Многократные звонки в офис все-таки дали свои плоды, нам заменят
подоконники..УРА!!!!!Дома свалка из вещей и мебели, как надоело…Сегодня снова
звоню, офис занят, директор недоступен, дозвонилась до офиса только после обеда,
обещали сегодня привезти  подоконники и
опять после 20.00, то что у меня двухмесячный ребенок и он хочет спать  их мало волнует. Сегодня по моей просьбе
приезжал мастер по гарантии и сфотографировал все косяки,  когда будет принято решение по их устранению
до сих пор не известно. Планируем написать претензию им и заодно в общество по
защите прав потребителей.
Делаю выводы:
Директору выгоднее и удобнее работать с юр.лицами,  а не с физиками, зачем тогда заказы
принимают? Ей глубоко наплевать на ваши проблемы и общаться она с вами не
хочет.
 Компания Альтера не
заинтересована в покупателях и ей наплевать на свою репутацию.
Она не спешит исправлять свои ошибки, претензии  старается игнорировать и ей наплевать, что вы
теряете свое время и тратите свои нервы.
А теперь решайте нужны Вам такие проблемы или нет!
Аватара пользователя
altera72   14.03.2012 / 12:16   #
Добрый день, уважаемые пользователи сайта "Наш город". В первую очередь, разрешите мне, Пономаревой Ольге Николаевне, лично принести свои искренние извинения Наталье за возникшие проблемы в ходе выпонения ее заказа. Так же хочу уведомить вас, что данная ситуация была разрешена, т.е. все замечания Натальи устранены и материальный ущерб возмещен. В отношении сотрудников компании, допустивших подобные нарушения трудовой дисциплины и деловой этики в общении с клиентом были приняты соответствующие меры, а именно данные сотрудники более не работают в нашей компании.
В данный момент мы значительно ужесточили требования к сотрудникам компании, все сотрудники прошли обучение с целью повышения профессионального уровня. Ввели обязательное анкетирование клиентов после замера и монтажа, сейчас мы сами звоним клиентам и спрашиваем что им понравилось в нашей работе, а что нет, тем самым быстро получаем информацию и оперативно реагируем на замечания.
Мы развиваемся, постоянно вносим новшевства, способствующие улучшению качества обслуживания клиентов и выполняемых работ. Все делаем для того, чтобы исключить повторение подобных ситуаций. Свидетельство этому большое количество повторных заказов от клиентов и заказов по рекомендации.
Я прекрасно понимаю, что восстановить свое доброе имя гораздо сложнее, чем потерять, но прошу вас, дайте нам шанс и мы докажем что можем делать свою работу ответсвенно, качество, профессионально.

С уважением, Пономарева О.Н.
Аватара пользователя
Olga_71   17.04.2012 / 23:40   #
Когда я решила поменять у себя окна, то начала по газете обзванивать все фирмы потом поняла что это бесполезно, цены везде разные, по телефону точно ничего не говорят, типа вызывайте замерщика, тогда мы вам точно цену скажем. Хотя окна у меня типового размера в кирпичном доме. Очень понравилась девушка, Аня, которая и работает в ТОп-окнах. Она меня грамотно проконсультировала, помогла выбрать какое окно заказать, дала советы какой лучше стеклопакет и т.д. Когда приехал замерщик все показал, рассказал, сразу видно в своем деле разбирается. Конечный результат тоже порадовал, мастера установили окна красиво, приятно посмотреть, показали как окна правильно открывать, закрывать. Не скрою, сначала было страшновато деньги отдавать, все-таки фирма не сильно в городе известная,но сейчас я рада, что сделала такой выбор.
И еще хотелось сказать, почему-то на форуме какой отзыв не прочитаешь, так один негатив, давайте и хорошие отзывы будем оставлять. Ведь есть же в нашем городе фирмы, которые работают ответственно и добросовестно! Об этих фирмах тоже надо писать, чтобы другим знать где и что можно заказать без страха быть обманутым!
Аватара пользователя
♥Me encanta♥   06.09.2012 / 16:44   #
У нас сейчас аналогичная ситуация. Заказали окна 2 недели назад, причем никакой скидки не было просто заказали. В назначенный день монтаж произведен не был, на звонки они не отвечают. в офисе никого нет второй день! В общем видимо директор пономарева не такая уж и добросовестная. Притом я на 9 месяце беременности и мне приходится нервничать из-за этих людей. альтерре вообще наплевать видимо тоже на  всех. Деньги взяли и все.... В общем если не хотите проблем и нервотрепки  то НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОКНА В ТОП ОКНАХ 
Аватара пользователя
Nachtigall   16.09.2012 / 10:36   #
Olga_71, реклама???? не? ;)
Аватара пользователя
ova-s   18.10.2012 / 17:53   #
Ну а теперь ООО "Альтера" похоже совсем приказала долго жить.
Собрав денежки с клиентов, Ольга Николаевна попросту подалась в бега, интересно, чем все закончится.
Уж очень хочется вернуть кругленькую сумму обратно.
Аватара пользователя
Elena.YAroslavtseva   19.10.2012 / 11:43   #
Люди добрые!!! Кто пострадал от компании Альтер Топ-окна, директор Понаморёва Ольга Николаевна, давайте объединим свои усилия! Коллективное обращение в суд, даёт положительный результат!!! Пишите - lenayaros@mail.ru
Аватара пользователя
кз.   19.10.2012 / 13:26   #
Это не те ли Топ окна , что находятся по адресу:
г. Тюмень, ул. Ямская, д. 87А
тел.: (3452) 43-45-02

Знаем, знаем , а как же.
Заказывал у них окна, привлекли уплотнители светлые, у всех других чёрные.
Вообщем заказывали два окна с периодом в пол года.
Первое окно , цена была не самая дорогая по городу, заказали, оплатили, насколько помнится помурыжили немного.
Пришли установщики, двое, "битый, да грабленный" ,один более менее с опытом, второй первый раз, первый пригласил его помочь.
Вообщем воткнули окно.Я осмотрел обнаружил косяки, защёрканные штапики, порванное уплотнение поворотной створки со стороны улицы , уплотнение не по всей длине периметра глухой створки.Акт подписывать не стал.Позвонил в офис, доложил обстановку, попросил устранить дефекты.....и началась тягомутия......написал официальное заявление. С горем пополам устранили, но не совсем так как положено.
Наступила зима, выяснилось, что с угла створки чуть дует холодом, как всегда долго ждали прихода мастера, пришёл , но у него с собой не оказалось какого то там волшебного ключика ( кстати этот волшебный ключик ещё не раз всплывёт при общении с Альтерой, по сути своей обычный шестиграник, это походу отмазка такая у мастеров , что бы свалить от клиентов).
Спустя несколько дней удалось таки вызволить мастера, установил дополнительный прижим, до этого так то ручка фурнитуры двигалась туго, а тут вообще капец клинит, мастер сказал со временем пришёркается.
Вообщем ни хрена не пришёркалось. Спустя год снова пытаемся вызвать мастера, после долгих звонков и приходов в офис пришёл таки мастер, посмотрел, сказал ключика!!!!!! нет с собой, ушёл. Опять звонки.....пришли двое покрутили-покрутили, что то там про кривую установку сказали, вообщем стало чуть полегче открываться, но опять при закрытии створка окна упирается на "собачку" ( назову её так) и приподнимается на 3 миллиметра.....нормально ли это? Мастера сказали гуд....а если мать их за ногу это гуд, почему тогда у других нормально закрывающихся окон этого гуда нет? ..здец короче.
ЗЫ. Звонил в офис почти каждый и каждый день отмазки, то мастеров нет, то болеют, то свободных нет , вообщем выполнение гарантийных обязательств у Альтеры на низком уровне, почти ни каком и это при 5 летней гарантии на окна.
Девочка в офисе: "Конечно, конечно , я о Вас помню, как только будут свободные мастера, сразу пришлю"
Ни хрена она не помнит.....надо опять звонить.

Второе окно, ставили, на полгода позже первого( если бы знал, что будет такая херь , не стал бы там ставить)
Заранее зная какие могут прийти монтажники, пришёл в офис и сказал, что бы мне направили нормальных монтажников.
Пришли двое, поговорил с ними, парни с Башкирии, то ли местные, то ли на заработки приехали , не помню.
Вообщем говорю им: "Парни делайте так как положено, всё по госту, что бы у меня вопросов к вам не возникало."
Вообщем поставили, проверил , всё хорошо. И до сих пор ни каких проблем, всё чётко, тьфу,тьфу,тьфу!

Вот так то, два окна , а разница небо и земля.
Ещё раз убеждаюсь, что 90% успешной установки это квалификация и порядочность монтажников, причём хоть окон, хоть дверей , бытовой техники, кухонь и тп.

Хотел ещё одно окно в этом году у Альтеры поставить, позвонил, обсчитали....пипец там цены поднялись...а имея опыт общения с альтерой и зная их нестабильность, стоит ли связываться ещё раз, но за более большие деньги, подумалось мне? НЕТ - решил я и поставил окна в другой фирме, у знакомых. Как жы был удивлён чёткости работы фурнитуры, за вполне "смешную" цену, в сравнении с окнами от Альтеры.

Кстати , народ , подскажите где можно произвести независимую экспертизу по окнам?
Аватара пользователя
ngr_127294   19.10.2012 / 20:49   #
Мы к сожажалению тоже заказали застекление балкона в Альтере
Аватара пользователя
{xxХelenaXxx}   18.04.2013 / 14:23   #
Мы заказали в том-окнах "мегапласт" на осипенко. Толко там директор Артем
Короче, надоело мне зимой жить при +18 в квартире и мерзныть. Решили наконец то потихоньку менять окна.Вот только вчера поставили балконный блок от "Мегапласта" представителя "топ-окна". Особо фирмы не выбирала. Был выбор среди барса, где друг мужа работает, азбука окон, которые посоветовал мой работодатель и до которых я не дозвонилась и вот мегапласт, на которых я случайно так выплыла. Связалась с ними сначало по консультациям тут на детках, а потом съездила в офис на осипенко(не путать с топ-окнами на ямской ). Мне ооочень понравился менеджер Вероника. Несмотря, что я пришла за 30 мин до закрытия офиса в субботу, она меня проконсультировала сверх своего рабочего времени, а это где то час. Все доступно рассказала и показала, расчитали по примерным размерам на бумажке. Я под впечатлением была долго. Меня больше устроил их вариант рассрочки от их фирмы, т.е. 60 % при заключении договора, а остальные в течении 3 мес можно. И нужен только паспорт. Ну я взяла рассрочку на 1 мес. Выбрала я окна германский профиль на D как то начинается, фаворит, 5 камер , стекла зима-лето, т.е. летом не жарко, а зимой тепло через стекла уходить не будет. И 2 камерные стекла(3 стекла)+ замок на ручку от детей

Потом уже через неделю где то я вызвала их замерщиков. Время согласовали. Замерщики приехали вовремя. Все померяли. Потом я съездила в офис заключила договор и все мне там уже точно обсчитали, опять время час затратила:-D ну тут уже я разговорчивая была слишком. Все распросила, на моделях показали, рассказали все вплоть до мелочей. В общем в субботу я договор заключила и аванс внесла, а в субботу на следующий неделе в обед окна уже приехали к ним. Как я поняла, завод у них в Екатеринбурге. Менеджер Вероника так же в субботу отзвонилась и обрадовала приходом окон, так же договорились о времени монтажа(при чем конкретном около 11, а не так как у некоторых бывает ждите с 9 до 18) Монтажники приехали во вторник к назначенному времени. Очень обрадовала их машина конечно:-D "ура, топ-окна приехали". Действительно, ура.

Начитавшись отзывов всяких, очень боялась опазданий и косяков, заранее себя к этому готовила(вервка и мыло:-D) Изначально я думала, что придут молодые парни как обычно, а пришли дядечки такие серьезные Артур и Максим:-D . видно, что делают основательно. Они как пришли, мне снова все окна измерили перед монтажем, обои аккуратно вообще обошли. Потом по подоконникам проконсультировали, что на балконе у меня в заказе был 20, а они посоветовали делать меньше -15...все примеряли и показали))Не торопясь так и основательно все делали) Посоветовали чем щели с улицы замазать в стене и тд. Мне они так понравились, каждый чих объясняют. Запенивали все щели хорошо густо, где то по 2 раза даже. А стыки обработали герметиком(не все правда, но большинство). Ставили балконный блок 6 часов, но зато так основательно. Буду ждать зиму, чтобы проверить морозостойкость. Кстати мусор и окна они сами до мусорки вынесли.
У нас дом панельный, так что мусору было не много. Пыли практически не было. Мебель я не укрывала.

Вот пофоткала то, что было до монтажа много лет. Через эти окна вообще так скозило, как их не утепляла.
Изображение
Изображение


а вот, что получилось в итоге сразу после монтажа
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение

а это на следующий день после наведения марафета, т.е. сегодня

Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение


Со стороны улицы даже пены не видно при монтаже(+фото с пепельницей тоже с уличной стороны). У нас у соседей рядом балконный блок в прошлом году монтировали и там до сих пор прям пена торчит, сейчас она такая желтая и некрасивая стала-ужас, а у меня все чистенько. В общем от заключения договора до установки заняло 10 дней

Вообщем я довольная:-D Работой монтажников, работой менеджера и директора Артема. Ну и скидочке конечно:-;[ Так что следующие 2-3 окна и остекление будем заказывать у них. Решила по одному окну делать, чтоб во всякие кредиты и долги не влезать.
Аватара пользователя
Мирон72   29.06.2013 / 17:46   #

Мы заказывали по одному окну в год в компании Мегапласт
"Топ-окна".


На установку окна в первый раз ушло 12 дней, во второй 14 дней,
работала бригада примерно 2 часа, при демонтаже было много мусора,
его потом вынесли в мешках до баков. Потом и соседи заказали окна в
Мегапласт, добавить не чего, подождали 14 дней и получили именно то
что ожидали )). Рекомендую www.mega-okna.com

Аватара пользователя
Мирон72   29.06.2013 / 18:00   #
Хочу оставить отзыв о компании Мегапласт.

Мы заказывали по одному окну в год в компании Мегапласт они
представляют продукцию "Топ-окна".


В 2012 году на установку окна ушло 12 дней, во второй 14 дней,
работала бригада примерно 2 часа, при демонтаже было много мусора,
его потом вынесли в мешках до баков. Потом и соседи заказали окна в
Мегапласт, добавить не чего, подождали 14 дней и получили именно то
что ожидали )). Рекомендую www.mega-okna.com

Аватара пользователя
Клиент   21.09.2013 / 18:38   #
Компания Мегапласт - отвратительная компания. После того, как вынули старые окна и приехали мастера ставить новые, прошло более 20 дней. Окна до конца так и не установили, и когда эта история закончится - неизвестно. А в квартире (однокомнатная малосемейка) живет бабушка с 4 группой риска по здоровью. Пришлось её забрать к себе, так как комната непригодна для проживания. Собираюсь подавать на них в суд.
Аватара пользователя
Артём Станиславович   24.09.2013 / 22:48   #
Добрый вечер. Я директор компании Мегапласт Артём Каплун! Мой контактный телефон 610-123. К нашей работе могут быть замечания, но я всегда в курсе всех претензий и лично контролирую работу по их устранению. Поэтому прошу Вас позвонить по указанному телефону, при отсутствии окон в квартире (с ваших слов) человек не пишет отзыв,а едет в офис и оформляет претензию.
Аватара пользователя
345842@list.ru   16.12.2014 / 21:54   #
Мегапласт - шаражкина контора. Артём Каплун 85г.р., разберись с персоналом, бездари, работать не умеют, считать неумеют, врут в наглую. Сегодня твой менеджер составил счет по чертежам окон, в счете ни один размер не совпадает с чертежами. Отмазки касые постоянно. Как у Вас заказывать окна, если к вам доверия нет - менеджер врет на каждом шагу.
Аватара пользователя
walleks   09.04.2015 / 23:58   #
Заказал окно в Мегапласт . Результатом вполне доволен. Со сроком изгатовления всё было сделано как и оговорено , на 10 день окно уже стояло. Немного удивило что на монтаж обычного трёх секционного окна пришел только один установщик, в других местах где заказывал - всегда как минимум трое приходило. Сам установщик сказал , что он и один легко справится, так и есть. За 3 с небольшим часа управился. Никаких притензий к монтажу пока нет . 
Трёх секционное окно с двумя открывающимися створками  и двумя противомаскитными сетками - обошлось в 19520 рублей, профиль Баутэк.
Аватара пользователя
{xxХelenaXxx}   10.04.2015 / 21:18   #
год назад заказала снова окно уже в маленькую комнату от мегапласта. Одностворчатое с узкой створкой, 2 камрное, но уже без напыления от уф. Обошлось где то 16т с копейками. Окна простояли год, зиму пережили хорошо, нигде не потекло и не протекло, плесени нет, нигде не поддувает.
Аватара пользователя
Fidel777   30.10.2015 / 13:43   #
Компания Мегапласт устанавливает окна, изготовленные на заводе компании «Спецремстрой» под торговой маркой «Топ-окна» с использованием профилей Deceuninck. Я заказывал 2 окна с установкой и откосами. Выбор делался из условия выбора профиля, расположения офиса и обещаний установки по ГОСТу (mega-okna.com/uslugi/montazh-po-gost). Каждое окно было установлено за 6 часов 1 человеком. Претензий к рамам нет, так как они изготовлены на заводе и по ГОСТу. Следите за монтажем и задавайте вопросы если монтаж отличается от монтажа по ГОСТ. Что такое установка по ГОСТу вы можете увидеть в роликах на Youtube (youtube.com/watch?v=ylk5_iXSld4).
В итоге рамы на 5+, а монтаж зависит от монтажников :) Из плюсов компания дает гарантию 10 лет на монтажный шов и решает проблемы возникшие при монтаже.
Аватара пользователя
{xxХelenaXxx}   02.11.2015 / 22:42   #
прошло 2,5 года после установки балконного блока-полет нормальный. Ничего нигде не прохудилось. В маленькой комнате окно тоже нормально себя чувствует, прошло уже полторагода

Не нашли себя в каталоге?
Добавьте сами или позвоните нам:

20-83-40

Последние комментарии

Реклама:
Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»