10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

31.01.2012 Евгения
Я пять месяцев назад купила сенсорный телефон,через две недели он начал глючить,сходила в салон,отправили в сервисный центр,там вроде починили. Но через пару месяцев опять отнесла в центр,починили...снова отнесла,теперь предлагают отсылать в Москву,но я боюсь он так и будет глючить. Могу ли я вернуть или обменять на другой по той же цене?
При указанных обстоятельствах Закон РФ "О защите прав потребителей" (статья 18) дает Вам право требовать от продавца возврат денежных средств (обмен товара). Однако, в случае спора о причинах возникновения недостатков товара проводится экспертиза. Чтобы себя подстраховать, нужно составить акт приема-передачи с описанием состояния товара и целью передачи. Требования желательно предъявлять в письменном виде.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»