19
августа

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

08.04.2012 Александра
Купила ноутбук в М-Видео через четыре месяца правильно использования он сломался, я его отдала в сервисный центр на ремонт по гарантии, мне его починили( вышел из строя жесткий диск, ремонт длился 40 дней из обещанных 45) через неделю после ремонта ноутбук стал выдавать критическую ошибку виндоус, я не хочу больше отдавать его в ремонт, гарантия еще действует пол года, могу ли я забрать деньги или обменять его на новый такой же модели????Спасибо
Здравствуйте, Александра. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" описана правовая основа для удовлетворения Ваших требований (требование желательно предъявлять одно и в письменном виде), а именно:
в отношении технически сложного товара возврат денежных средств (замена) производится при невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»