26
апреля

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

16.04.2012 Anastasia
Здравствуйте, купила кожаные сапоги ,в магазине сказала 39 или 40 размер . Продавец принесла мне сапоги не сказав размер я померила были нормальные . На следующий день пошла по улице и сразу заныли ноги маленький размер . Посмотрела сапоги они 38 размера а чек и коробка от них 39 . Пришла в магазин потребовав вернуть деньги или поменять товар . Но в ответ услышала отрицательный ответ типо у вас небольшой изъян на коже потертость . И что изо этого менять не будем . Гарантия 100 дней на них .
Здравствуйте, Ваши требования обоснованы (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Под недостатком понимается в том числе и несоответствие товара условиям договора. Определение "недостаток товара" дано в вводной части Закона РФ "О защите прав потребителей". Обратитесь к продавцу в письменном виде. Если письменный ответ будет отрицательным или его нет, то необходимо обращаться в судебные органы.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.