Тюменка с сыном
Горячие источники Тюмени
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Nissan Leaf
Какие развлечения
Как подготовить жилье,
Стоимость проезда
IKEA в Тюмени быть?
«Сами с усами»
Какие подарки
Пернатая угроза
Тюменец на велосипеде
«Умка уже не тот»
Тюмень будет
Где заказать новогодние подарки
3
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

17.06.2012 Алексей
Здравствуйте, месяц назад купил в кредит MTC Bravo. С недавнего времени он стал очень сильно греться (как утюг). Могу ли я на основании этого расторгнуть кредитный договор,и если нет, то что можно сделать?
Здравствуйте. Кредитный договор в данном случае расторгнуть Вы не можете, так как правоотношения в данном случае возникли между Вами и банком и на развитие данных отношений недостаток товара повлиять не может.
В данном случае Вы можете предъявлять требования, связанные с недостатками товара продавцу. Данный товар является технически сложным, т.к является сенсорным. Согласно ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей Вы вправе потребовать возврата денежных средств в течение 15 дней с момента передачи товара. По истечении данного срока первоначальное требование, которое может быть предъявлено, это требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре. Возврат денежных средств возможен в случае, если будет нарушен срок устранения недостатков в товаре, либо если будет выявлен существенный недостатков в товаре. существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
При этом, согласно ст.24 т.к товар был продан в кредит, в случае удовлетворения требования о возврате денежных средств, Вам будет возвращаться уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
Таким образом на начальном этапе необходимо написать претензию на имя руководителя продавца, с требованием безвозмездно устранить недостатки, при этом, Вы имеете право устанавливать разумный срок для устранения таких недостатков.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»