«Умка уже не тот»
IKEA в Тюмени быть?
Алексей Романов
Где заказать новогодние подарки
Какие подарки
Nissan Leaf
Горячие источники Тюмени
Внимание, розыск!
Новогодние корпоративы в Тюмени
Тюмень будет
Какие развлечения
Иван Голиней рассказал,
Новый «светофорный ГОСТ»
«Сами с усами»
Студентов тюменского вуза
5
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

29.06.2012 Яна
здравствуйте, подскажите пожалуйста мы купили в кредит без первого взноса ноутбук ,но через два месяца он сломался и мы отдали его в ремонт на гарантии в тот же магазин где покупали, прошло 45 дней со дня отдачи и мне предлогают обменять тот ноутбук который не починили на новый,могу ли я отказаться и забрать деньги???
Здравствуйте. В данном случае вы имеете право на возврат денежных средств в порядке ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", так как был пропущен срок ремонта товара. В данном случае необходимо написать претензию на имя руководителя продавца, т.е той организации, в которой приобретали ноутбук. В ней необходимо указать когда приобретали ноутбук, какие недостатки были обнаружены, указать когда сдавали товар на ремонт, отразить, что срок ремонта был пропущен, сослаться на ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", заявить требование возврате денежных средств и установить срок. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней. Претензия составляется в 2 экземплярах 1 из которых остается у продавца, второй, с отметками о принятии остается у Вас.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»