Где заказать новогодние подарки
IKEA в Тюмени быть?
Тюмень будет
Горячие источники Тюмени
В Тюмени родились
Алексей Романов
Внимание, розыск!
Иван Голиней рассказал,
Пернатая угроза
Тюменец на велосипеде
Новогодние корпоративы в Тюмени
«Сами с усами»
Nissan Leaf
Какие развлечения
Ялуторовский аэродром
9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

02.07.2012 соловьёва анна
купила сотовыё телефон 29,07,2012 С3 01 в металическом корпусе , и практически нет связи постоянный поис сети.Можно ли его вернуть или объменять
В данном случае Вы имеете право на обмер товара и на возврат денежных средств в случае если в товаре присутствует производственный дефект. Данное право устанавливается ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В данном случае необходимо написать претензию в 2 экземплярах на имя руководителя организации, в которой товар приобретался, указать когда приобретался товар, указать какой недостаток Вами был обнаружен, сослаться на ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и заявить требование. Требование необходимо заявлять 1 на выбор, т.к между этими требованиями существует различия в сроках их удовлетворения. Срок для обмена товара составляет 7 дней, при этом он может быть продлен до 20 дней в случае если потребуется проверка качества товара. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней с момента получения претензии. При этом необходимо помнить что наличие, либо отсутствие недостатков будет подтверждаться экспертным заключением. Бремя по несению расходов на проведение экспертизы будет распределяться между продавцом и потребителем в зависимости от того, установлен гарантийный срок на товар или нет. Если установлен, то экспертизу за свой счет должен проводить продавец, если нет, то потребитель. Также помните, что в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, необходимо будет обращаться в судебные органы для защиты своего права.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»