Тюменка с сыном
Внимание, розыск!
Где заказать новогодние подарки
Новогодние корпоративы в Тюмени
Алексей Романов
Тюменец на велосипеде
IKEA в Тюмени быть?
Как подготовить жилье,
Иван Голиней рассказал,
«Умка уже не тот»
Тюмень будет
Nissan Leaf
«Сами с усами»
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Пернатая угроза
4
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

07.07.2012 любовь
купила эл. книгу через месяц она начила зависать я отнесла её в сервесный центр ее починили. примерно через неделю она зависла снова я снова отвезла её хотела обменять но мне сказали что не видят для этого причин, и снова взяли ее в ремонт ! в этот же день мне её починили и в этотже день она опять зависла! как я могу е обменять и какие доводы мне нужно предьявить для этого ?
В данном случае Вы имеете право на возврат денежных средств, т.к в товаре был обнаружен существенный несдосаток. Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
В данном случае, недостаток в товаре проявился неоднократно, а также проявляется вновь после его устранения. В связи с этим Вы имеете право на возврат денежных средств, данное право предусматирвается ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Для предъявления данного требования необходимо написать претензию на имя руководителя организации,в которой приобретали товар. В ней необходимо отразить когда приобретали товар, какие недостатки были обнаружены и сколько раз устраняли недостатки, к претензии также необходимо приложить копии актов выполненных работ. Далее следует сослаться на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и заявить требование о возврате денежных средств. При этов денежные средства должны быть возвращены в течение 10 дней с момента получения претензии.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»