Ялуторовский аэродром
Nissan Leaf
Тюменец на велосипеде
Тюмень будет
Новогодние корпоративы в Тюмени
Какие подарки
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Алексей Романов
Горячие источники Тюмени
Как подготовить жилье,
IKEA в Тюмени быть?
Новый «светофорный ГОСТ»
Какие развлечения
Пернатая угроза
Внимание, розыск!
9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

07.08.2012 Ольга
Здраствуйте.Купила кухонный стеклянный стол,продавец сказал каленое стекло,высокое качество.Но увы он царапается в два счета даже кружку нельзя поставить!Меня это не устраевает,хочу обменять на другой или вернуть деньги.Возможно ли это?
Здравствуйте. Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. При этом, необходимо подтверждение того, что информация не предоставлялась. Согласно ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Для предъявления своего требования необходимо написать претензию в 2 экземплярах, с указанием фактических обстоятельств, и предъявить требование о возврате денежных средств, в связи с не предоставлением надлежащей и достоверной информации о товаре. В случае если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, денежные средства подлежат взысканию в судебном порядке, где бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности будет лежать на продавце.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»