25
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

08.08.2012 Елена
Здравствуйте.подскажите пожалуйста,купила телефон в кредит,не прошёл ещё месяц как сломался,вчера завис не действовала не одна кнопка,а сегодня утром вообще отключился и не включается,могу ли я его поменять на другой равной ценой?
Здравствуйте. Порядок предъявления требования будет зависеть от того, какой телефон Вами приобретался. в случае если приобретался не сенсорный телефон, то будет применяться общий порядок предъявления требований. Для этого, необходимо написать претензию и потребовать замены товара на аналогичный товар. В случае если приобретен был сенсорный телефон, то будет применяться специальный порядок предъявления требований. Требование о замене можно предъявить напрямую только в течение 15 дней с момента передачи товара. По истечении данного срока первоначальное требование, это требование об устранении недостатков в товаре. Требование о замене можно будет предъявить в случае, если будет обнаружен существенный недостаток в товаре, либо будет пропущен срок ремонта. При этом, необходимо помнить, что Вы имеете право сами устанавливать разумный срок для устранения недостатков.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.