«Сами с усами»
Студентов тюменского вуза
Новый «светофорный ГОСТ»
Пернатая угроза
Где заказать новогодние подарки
Как подготовить жилье,
Nissan Leaf
IKEA в Тюмени быть?
Тюменец на велосипеде
Новогодние корпоративы в Тюмени
Какие подарки
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Какие развлечения
«Умка уже не тот»
Горячие источники Тюмени
3
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

12.08.2012 Виталий
Здравствуйте.
Возможно вопрос будет не совсем по защите прав потребителей,но все таки.
Работаю продавцом в магазине цифровой техники(компьютеры,авто навигаторы,видеорегистраторы,сотовые телефоны,фото-видеокамеры и прочее).
Вопрос в следующем. Что делать если один и тот же покупатель покупает товар,потом в течение 5 дней возвращает,покупает другой товар и опять возвращает.
Ведь по сути закон получается на стороне этого недобросовестного покупателя который например перед тем как поехать отдыхать куда нибудь купил автонавигатор,потом пришел и вернул его ссылаясь на закон, потом купил игровую приставку и опять таки после 5 дней вернул ссылаясь на закон.
И вот недавно приходил и выбирал сотовый телефон при чем не из дешевых.
Скажите как вы можете прокомментировать такую ситуацию,ведь получается что любой человек может пользоваться цифровой техникой а потом возвращать и закон будет на его стороне,но ведь это же не есть правда и честность.
Здравствуйте.Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации возврату и обмену не подлежат технически сложные товары бытового назначения. Те товары, которые Вы перечислили не подлежат обмену и возврату как товары надлежащего качества, т.е как товары, в которых отсутствуют недостатки. Возврат или обмен возможен только в случае обнаружения в данных товарах недостатков.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»