Где заказать новогодние подарки
Тюменка с сыном
«Умка уже не тот»
Пернатая угроза
Внимание, розыск!
«Сами с усами»
Какие развлечения
Nissan Leaf
Новогодние корпоративы в Тюмени
Горячие источники Тюмени
Иван Голиней рассказал,
Студентов тюменского вуза
Тюмень будет
Стоимость проезда
Какие подарки
9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

13.08.2012 Инна
Добрый день. В магазине купили ткань. Продавец при этом лоскут ткани не отрезал, а отрывал. В результате, скос с каждого края отреза составил по 12 см. Чтобы выровнять ткань , потеря составит 24 см., за которые оплачены деньги. Данный вопрос без заведующей решить не смогли, т.к. она в отпуске. Доказать, что продавцы имеют право рвать ткань по линии "утка" нам не смогли. Могу ли я возвратить деньги за скошенный край? Есть ли какие-то правила или нормы при продаже ткани: лоскут отрезать, а не рвать, нарушая структуру ткани? Спасибо
Здравствуйте. На основании ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" товар должен соответствовать обычно предъявляемым требованиям. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. Таким образом, Вы вправе потребовать возмещения разницы между фактически уплаченной суммой и фактической стоимости товара после выравнивания. Для этого необходимо написать претензию с требованием о соразмерном уменьшении покупной цены товара и указать размер, на который необходимо уменьшить цену. При этом размер уменьшенной цены должен быть подтвержден (например можно провести оценку, в которой будет указано на сколько уменьшилась стоимость товара).



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»