18
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

14.08.2012 Александр
Здравствуйте, в июне этого года купил автомагнитолу philips через месяц она перестала работать, могу ли я вернуть обратно обратно деньги или поменять на другую равной ценой?
Здравствуйте. В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Таким образом, Вы вправе предъявить требование о замене товара, либо возврате денежных средств. Для того, чтобы предъявить свое требование Вам необходимо написать претензию на имя руководителя магазина, в котором приобретали товар. В ней необходимо указать когда и какой товар Вами приобретался. какие недостатки были обнаружены, заявить свое требование и установить срок его исполнения. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней с момента получения претензии. Срок для обмена товара составляет по общему правилу 7 дней, но он может быть продлен до 20 дней в случае, если потребуется проведение проверки качества товара.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.