Какие развлечения
IKEA в Тюмени быть?
Тюменка с сыном
Пернатая угроза
Тюменец на велосипеде
Как подготовить жилье,
Тюмень будет
Иван Голиней рассказал,
Nissan Leaf
Горячие источники Тюмени
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Где заказать новогодние подарки
«Сами с усами»
Новый «светофорный ГОСТ»
«Умка уже не тот»
2
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

31.08.2012 Хамматова Виля
купила в авито толстовку за 1800 рублей, новая с этикеткой. Покупали вечером, приехали по названному адресу,хорошо не рассмотрели. Утром еще раз примерила, а капюшон не налазит на голову. Позвонила, сказала, что хочу вернуть, продавец мне в ответ - "Я деньги возвращать не буду". Что мне делать?? Как быть?
Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Таким образом, в данной норме указаны основания, по которым потребитель может обменять товар надлежащего качества (товар, в котором отсутствует недостаток). При этом, обмен возможен в течение 14 дней с момента передачи товара, а также должен быть сохранен товарный вид, сохранены потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также сохранен товарный либо кассовый чек (в случае его отсутствия, можно ссылаться на свидетельские показания).
Помимо этого, первоначальное требование, которое может быть предъявлено, это требование об обмене товара. Возврат денежных средств возможен, если у продавца на момент предъявления требования отсутствует товар, который бы подошел Вам по размеру, цвету, форме итд.Для заявления своего требования необходимо написать претензию, указать, что товар не подходит Вам по размеру, форме, либо цвету и попросить обменять товар.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»