13
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

05.09.2012 Андрей
Купили шубу в кредит неделю назад без первоначального взноса. Супруга дома нашла дефект (имеется где плечевой шов залысина). Хотим сдать шубу что нужно знать при обращение в магазин
В данном случае целесообразно будет провести экспертизу товара. Бремя на несение расходов по проведению экспертизы будет возлагаться на Вас, либо продавца в зависимости от установления гарантийного срока. В случае, если он установлен расходы несет продавец, если не установлен, то потребитель. Проведение экспертизы необходимо для подтверждения наличия производственного дефекта товара. Если экспертиза выявит производственный характер дефекта, необходимо будет написать претензию в 2 экземплярах на имя руководителя продавца и заявить свое требование, предусмотренное ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также приложить копию экспертного заключения.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, Тюмень © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.