22
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

05.09.2012 Владимир
Обязан ли магазин предоставить замену электронной книги на время гарантийного ремонта и можно ли требовать выплату пени в случае отказа?
В данном случае необходимо руководствоваться ч.2 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно данной норме продавец обязан предоставить на время ремонта товар длительного пользования, схожий по основным потребительским свойствам. Срок для удовлетворения данного требования Законом установлен в 3 дня с момента заявления данного требования. В случае неудовлетворения данного требования, подлежит уплате неустойка в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки, согласно ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей".



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.