23
января

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

20.09.2012 Наилюша
17.09.12 купила в связном планшет.Дома на шла на экране 2 битых пикселя,после зарядки перестал работать переворот экрана 18.09.12 пришла в связной поменять на такой же,но его отправили на экспертизу убедиться что в поломка не наша вина на 20 дней.Все ли в этом законно?Имели ли они право брать планшет на экспертизу?И если в этом наша вина поменяют ли его на другой???
В данном случае, так как Вами заявлялось требование об обмене товара продавец имеет право взять товар на проверку качества товара, по результатам которой продавец решает вопрос об обмене товара. Проверка качества товара не является экспертизой, в случае, если проверка выявит, что недостаток в товаре потребительский, Вы имеете право провести экспертизу товара за свой счет и с ее результатами повторно обратиться к продавцу. При этом необходимо помнить, что в случае, если Ваше требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы для защиты своего права.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.