23
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

26.09.2012 Светлана
Купила ноутбук в евросети,через 2 недели перестал заряжаться еще через 3отнесла в ремонт по гарантии через 3 недели после сдачи вернули и сказали что ни каких не поладок не обнаружено поработал 2дня опять не идет зарядка,что я могу требовать от продовца
Ноутбук является технически сложным товаром, согласно перечня технически сложных товаров, установленным Постановлением Правительства РФ. В данном случае обмен товара, либо возврат денежных средств возможен в течение 15 дней с момента передачи товара. При этом данные требования подлежат удовлетворению, если был обнаружен производственный дефект. В данном случае необходимо написать претензию на имя руководителя продавца в 2 экземплярах и заявить свое требование. При этом заявляться может одно требование на выбор. Также необходимо установить срок для удовлетворения Вашего требования. Требование об обмене товара ненадлежащего качества подлежит удовлетворению в течение 7 дней с момента предъявления данного требования. При этом продавец имеет право на проведение проверки качества товара, в этом случае срок продлевается до 20 дней. В случае, если для обмена потребуется более 7 дней, продавец обязан предоставить потребителю товар, имеющий основные потребительские свойства обмениваемого товара. В случае не удовлетворения данного требования подлежит уплате неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. Возврат денежных средств проводится в течение 20 дней с момента предъявления данного требования, увеличен данный срок быть не может, проверка качества также должна быть проведена в течение данного срока. В случае неудовлетворения данных требований сроки, установленные законом, подлежит уплате неустойка в размере 1 % от центы товара за каждый день просрочки.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.