Студентов тюменского вуза
Внимание, розыск!
Горячие источники Тюмени
Иван Голиней рассказал,
Пернатая угроза
Какие развлечения
Тюменка с сыном
IKEA в Тюмени быть?
Алексей Романов
Новый «светофорный ГОСТ»
Nissan Leaf
Какие подарки
«Умка уже не тот»
«Сами с усами»
Тюмень будет
4
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

26.09.2012 Светлана
Купила ноутбук в евросети,через 2 недели перестал заряжаться еще через 3отнесла в ремонт по гарантии через 3 недели после сдачи вернули и сказали что ни каких не поладок не обнаружено поработал 2дня опять не идет зарядка,что я могу требовать от продовца
Ноутбук является технически сложным товаром, согласно перечня технически сложных товаров, установленным Постановлением Правительства РФ. В данном случае обмен товара, либо возврат денежных средств возможен в течение 15 дней с момента передачи товара. При этом данные требования подлежат удовлетворению, если был обнаружен производственный дефект. В данном случае необходимо написать претензию на имя руководителя продавца в 2 экземплярах и заявить свое требование. При этом заявляться может одно требование на выбор. Также необходимо установить срок для удовлетворения Вашего требования. Требование об обмене товара ненадлежащего качества подлежит удовлетворению в течение 7 дней с момента предъявления данного требования. При этом продавец имеет право на проведение проверки качества товара, в этом случае срок продлевается до 20 дней. В случае, если для обмена потребуется более 7 дней, продавец обязан предоставить потребителю товар, имеющий основные потребительские свойства обмениваемого товара. В случае не удовлетворения данного требования подлежит уплате неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. Возврат денежных средств проводится в течение 20 дней с момента предъявления данного требования, увеличен данный срок быть не может, проверка качества также должна быть проведена в течение данного срока. В случае неудовлетворения данных требований сроки, установленные законом, подлежит уплате неустойка в размере 1 % от центы товара за каждый день просрочки.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»