Иван Голиней рассказал,
Какие подарки
IKEA в Тюмени быть?
Пернатая угроза
Nissan Leaf
«Сами с усами»
Новогодние корпоративы в Тюмени
Алексей Романов
Тюменец на велосипеде
Как подготовить жилье,
Стоимость проезда
Где заказать новогодние подарки
Тюмень будет
«Умка уже не тот»
Горячие источники Тюмени
6
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

07.10.2012 анастасия
Здраствуйте . Купила в июле планшетный компьютер в магазине связной через два месяца перестал переворачиваться экран отдала в ремонт ! Планшет прошел экспертизу выявили неполадки. Сделали через 35 дней пока ремонтировался взамен ничего не дали!! Забрала из ремонта недели полторы прошло также перестал переворачиваться!! Что делать отдавать второй раз уже в ремонт не хочу это все время так ? Можно ли вернуть деньги за планшет и платила еще доп гарантию за год ? Брала в кредит его! Или могут мне его обменять на новый? Обязан ли магазин во время ремонта выдать мне на время замену? Чтотнужно делать чтобы вернуть деньги?Заранее спасибо за ответ!!
Здравствуйте. Планшетный компьютер является технически сложным товаром. В данном случае, так как товар был в ремонте и недостатки проявились вновь, следовательно вы имеете право требовать возврат денежных средств, либо замену товара. На период ремонта продавец обязан в течение 3 дней предоставить потребителю товар, обладающий основными потребительскими свойствами, товара ,сданного на ремонт. В случае заявления требования в письменной форме о предоставлении товара на период ремонта и неудовлетворения данного требования подлежит уплате неустойка в размере 1 % от центы товара. Для возврата денежных средств, либо замены необходимо написать претензию на имя руководителя организации и потребовать возврат денежных средств, либо замену товара. При этом, требование может заявляться только 1 на выбор. Срок для удовлетворения требования о возврате денежных средств составляет 10 дней, срок для обмена товара составляет 7 дней, но он может быть продлен продавцом до 20 дней в случае, если потребуется проведение проверки качества товара. В случае неудовлетворения данных требований в добровольном порядке, необходимо обращаться в суд для защиты своего права.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»