22
января

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

08.10.2012 Виктор Владимирович
Добрый вечер , в магазине "евросеть" находящийся в городе Петродворец , был куплен сотовый телефон , через 4 месяца тачскрин перестал работать и с официальной прошивкой стало тормозить соединение по вайфай , в связи с этим могу ли я придти в любой другой магазин находящийся в СПБ , относящийся к евросети и предъявить претенцию на расторжение купли-продажи и забрать свои деньги .
В данном случае, так как товар является технически сложным напрямую требовать возврата денежных средств вы не можете. Первоначально требование, которое может быть заявлено это требование об устранении недостатков в товаре. В случае, если недостатки не будут устранены в установленный вами срок, либо будет выявлен существенный недостаток, в этом случае можно требовать возврат денежных средств. Существенность недостатка может быть определена экспертным заключением. В данном случае, для соблюдения законного порядка необходимо написать претензию на имя руководителя организации в которой товар приобретался и заявить требование о безвозмездном устранении недостатков и установить разумный срок для его удовлетворения.Экспертиза проводится в рамках удовлетворения конкретного требования потребителя и проводится она в сроки, необходимые для удовлетворения такого требования. Поэтому на данный момент, для того, чтобы у вас появилось право требовать возврат денежных средств, необходимо написать претензию об устранении недостатков.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»