21
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

08.10.2012 Виктор Владимирович
Добрый вечер , в магазине "евросеть" находящийся в городе Петродворец , был куплен сотовый телефон , через 4 месяца тачскрин перестал работать и с официальной прошивкой стало тормозить соединение по вайфай , в связи с этим могу ли я придти в любой другой магазин находящийся в СПБ , относящийся к евросети и предъявить претенцию на расторжение купли-продажи и забрать свои деньги .
В данном случае, так как товар является технически сложным напрямую требовать возврата денежных средств вы не можете. Первоначально требование, которое может быть заявлено это требование об устранении недостатков в товаре. В случае, если недостатки не будут устранены в установленный вами срок, либо будет выявлен существенный недостаток, в этом случае можно требовать возврат денежных средств. Существенность недостатка может быть определена экспертным заключением. В данном случае, для соблюдения законного порядка необходимо написать претензию на имя руководителя организации в которой товар приобретался и заявить требование о безвозмездном устранении недостатков и установить разумный срок для его удовлетворения.Экспертиза проводится в рамках удовлетворения конкретного требования потребителя и проводится она в сроки, необходимые для удовлетворения такого требования. Поэтому на данный момент, для того, чтобы у вас появилось право требовать возврат денежных средств, необходимо написать претензию об устранении недостатков.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.