Пернатая угроза
Новогодние корпоративы в Тюмени
Иван Голиней рассказал,
Тюмень будет
Алексей Романов
Какие развлечения
Nissan Leaf
Внимание, розыск!
Горячие источники Тюмени
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
«Сами с усами»
Новый «светофорный ГОСТ»
Тюменец на велосипеде
Где заказать новогодние подарки
Стоимость проезда
3
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

08.10.2012 Святослав
Купил планшет 22 сентября... Обратился к продавцам 6 октября с неполадкой.. батарея не держалась ( т.е. при выключенном состоянии теряла заряд ) посоветовали перезарядить полностью.. Не помогло.. На следующий день мне велели оставить его на "диагностику". Удостоверившись в моих словах отправили в сервисный центр. Но я уже начал требовать деньги.. Но меня всё равно отправили в сервисный центр для установки неполадки ( т.е. хотят узнать я сломал или это заводской брак). Что делать?
Данный товар является технически сложным. В случае, если после приобретения товара прошло 15 дней, первоначальное требование, которое может быть предъявлено, это требование об устранении недостатков в товаре, при этом, Вы вправе установить срок для его устранения самостоятельно, но срок должен быть разумным. Предлагаем установить семидневный срок, согласно ст. 314 ГК РФ. При этом требование должно заявляться в письменной форме, путем написания претензии на имя руководителя организации, в которой товар приобретался. В случае, если будет пропущен срок, для устранения недостатков, либо недостатки проявятся вновь после его устранения, либо проявится иной недостаток, отличающийся по своему характеру от первоначального, то вы вправе будете предъявить требование о возврате денежных средств, либо о замене товара, также путем подачи претензии в 2 экземплярах. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней, срок для обмена 7 дней, но он может быть продлен продавцом до 20 дней, если потребуется проверка качества товара. В случае неудовлетворения Ваших требований в добровольном порядке необходимо обращаться в суд для защиты нарушенного права.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»