21
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

09.10.2012 Анастасия
Скажите пожалуйста,если я купила скутер в кредит и через 2 дня он у меня поломался..имею ли я право его обменять на другой?
В данном случае данный товар является технически сложным, поэтому требование о замене товара может быть предъявлено в течение 15 дней с момента передачи товара. Если 15-дневный срок не прошел, то необходимо написать претензию на имя руководителя организации, в которой приобретался товар и потребовать замены товара. Замена осуществляется в течение 7 дней с момента заявления соответствующего требования, срок может быть продлен до 20 дней, если потребуется проведение проверки качества товара. При этом, в случае возникновения спора относительно причин возникновения недостатков, проводится экспертиза товара. Расходы на ее проведение распределяются между продавцом и потребителем в зависимости от установления гарантийного срока. Если он установлен, то расходы несет продавец, если нет, либо истек, то потребитель. В случае неудовлетворения Вашего требования в добровольном порядке, необходимо обратиться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.