24
апреля

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

16.10.2012 Елена
Купила планшетный компьютер 31.08.2012г. 18.09.2012 сдала в сервисный центр так как не читал информацию с флэшки и не выполнял некоторые функции. В нашем сервисном центре в течении 3-х дней сделать не смогли и отправили его в головной сервисный центр. На сегодняшний день судьба планшета не известна, говорят что проблемы устраняют. Предложения от продавца о предоставлении другого планшета, на время ремонта моего, не было. Могу ли я требовать неустойку, ведь заявление на предоставление планшета на время ремонта я не писала (не знала, что нужно писать заявление).
В ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" указано, что на период ремонта товара длительного пользования, по требованию потребителя предоставляется товар имеющий основные потребительские свойства ремонтируемого товара. В данном случае обязательно необходимо предъявить требование о предоставлении товара длительного пользования на период ремонта. При этом должно быть подтверждение того, что Вы с данным требованием обращались. В данном случае можете написать заявление и потребовать от продавца предоставление Вам товара длительного пользования с основными потребительскими свойствами на период ремонта. Данное требование должно быть удовлетворено в течение 3 дней. Соответственно, если данное требование не будет удовлетворено, на 4 день начнет течь неустойка, которую впоследствии можно будет потребовать от продавца.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.