IKEA в Тюмени быть?
Фотозарисовка
Как подготовить жилье,
С 1 января
Горячие источники Тюмени
«Умка уже не тот»
Новогодние корпоративы в Тюмени
«Сами с усами»
Какие подарки
Ялуторовский аэродром
Год огненного Петуха
Иван Голиней рассказал,
Чиновники срубили
Студентов тюменского вуза
Тюменец на велосипеде
10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

23.10.2012 Ольга
Купила в августе телефон за 8000 руб. Через месяц он начал сам по себе выключаться и включатся, когда вызываю абонента то слышу в трубке бульканье и т.д. Скажи пожалуйста могу ли я его сдать обратно без проведения экспертизы и получить за него такие же деньги как когда то я его покупала или обменять его на новый товар ха такую же цену так же без проведения проверки качества????.
В зависимости от того, какой телефон был приобретен. Если был приобретен не сенсорный телефон, то можете заявлять требование о возврате денежных средств напрямую. Срок для возврата составляет 10 дней. Но у продавца также имеется право провести проверку качества товара, при этом, он должен уложиться в 10-днвный срок. В случае возникновения спора относительно причин возникновения недостатков в товаре проводится экспертиза.
Если был приобретен сенсорный телефон, то первоначальное требование, которое может быть заявлено в Вашем случае - это требование об устранении недостатков в товаре, при этом потребитель имеет право устанавливать разумный срок для их устранения. Если недостатки не будут устранены в срок, либо если они проявятся вновь после их устранения, можно будет требовать возврат денежных средств. Если требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»