20
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

26.10.2012 Олег
Скажи пожалуйста купили в магазине стеклянную банку, а дома обнаружили на ней скол, скажи почему стекло обмену и возврату не подлежит? и могу я поменять данный товар?
если в товаре имеется производственный дефект, то имеете право потребовать обмен товара. В данном случае, важным является время образования данного дефекта. можете написать претензию в 2 экземплярах на имя руководителя организации в которой приобретали товар, указать какие недостатки в товаре обнаружены и потребовать обменять товара. Обмен проводится в течение 7 дней по общему правилу, данный срок может быть продлен да 20 дней,в случае, если потребуется проведение проверки качества товара. В случае, если требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы, для защиты нарушенного права.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.