23
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

29.10.2012 Владимир
Мы ездили в Израиль и купили телефон, сейчас он завис, незнаю что делать?
В данном случае договор купли-продажи телефона был заключен в Израиле. Соответственно, право страны, по которому будет разрешаться спорная ситуация должно определяться в соответствии с нормами международного частного права. Согласно ст.1212 ГК РФ при заключении договора, одной из сторон которого является потребитель, выбор права зависит от определенных условий, а именно:1) заключению договора предшествовала в этой стране оферта(предложение о заключении договора), адресованная потребителю, или реклама и потребитель совершил в этой же стране действия, необходимые для заключения договора;
2) контрагент потребителя или представитель контрагента получил заказ потребителя в этой стране (Вы заказали у продавца, находящегося в Израиле товар);
3) заказ на приобретение движимых вещей, выполнение работ или оказание услуг сделан потребителем в другой стране, посещение которой было инициировано контрагентом потребителя в целях побуждения потребителя к заключению договора (продавец предложил Вам приехать в Израиль и купить товар).
В случае, если данные условия соблюдены, будет применяться право РФ и необходимо будет руководствоваться положениями Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае, если телефон сенсорный, то первоначально нужно требовать устранить недостатки в товаре. При этом требование необходимо предъявлять продавцу, у которого товар приобретался.Также Вы вправе установить срок для удовлетворения данного требования. В случае, если недостатки не будут удовлетворены в указанный Вами срок или проявятся вновь, то вы будете иметь право требовать обмена товара, либо возврат денежных средств.
В случае, если условия, предусмотренные в ст. 1212 ГК РФ не соблюдены, то будет применяться право Израиля и в урегулировании данной ситуации необходимо будет руководствоваться им.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.