19
февраля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

29.10.2012 Роман
Купил 6 месяцев назад силиконовый водоналивной боксерский мешок за 14000 рублей. Гарантийный талон в магазине не дали чек и договор на руках. Вчера заметил что силикон стал липким и растворяется.Прочитал в интернете что это заводской брак .Можно ли вернуть деньги или объменять товар?
В данном случае необходимо написать претензию на имя руководителя организации, в которой приобретали товар и потребовать обмен товара или возврат денежных средств. Обмен проводится в течение 7 дней по общему правилу, но данный срок может быть продлен до 20 дней, если потребуется проведение проверки качества товара (данное мероприятие является правом продавца). Возврат денежных средств проводится в течение 10 дней с момента предъявления такого требования. При этом продавец также может провести проверку качества товара, но он должен уложиться в 10 дней. В случае возникновения спора относительно причин возникновения недостатков в товаре, проводится экспертиза. Расходы по ее оплате будут возлагаться на вас, т.к не установлен гарантийный срок. Поэтому сейчас Вам необходимо провести экспертизу и с ее результатами писать претензию к продавцу, в порядке, описанном выше.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.