24
ноября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

30.10.2012 tipihnaya5@mail.ru
Добрый день.приобрела телефон-смартфон в кредит.со дня покупки прошло 5 дней,могу ли я обменять данный товар на другой телефон в течение 14 дней,т.к.меня не устраивает зарядка в данном тел,которой хватает едва на 3 часа.в день приходится заряжать по 4 раза.даже если не пользуюсь данным тел.все равно разряжается.чеки и договор имеются.
Данный товар входит в перечень товаров не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других цвета, размера, фасона и.т.д. Является технически сложным товаром бытового назначения, обменять его в течение 14 дней нельзя, если в нем нет недостатков. Если имеется производственный дефект, необходимо руководствоваться ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и заявлять свое требование.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»