Горячие источники Тюмени
Какие подарки
Тюмень будет
Какие развлечения
Как подготовить жилье,
Алексей Романов
Где заказать новогодние подарки
Тюменец на велосипеде
«Умка уже не тот»
Nissan Leaf
Тюменка с сыном
Внимание, розыск!
Новый «светофорный ГОСТ»
Стоимость проезда
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
8
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

04.11.2012 кристина
Здравствуйте!
Купила в евросети асус пад,трансформер...оформляла его в кредит.спустя пять дней начали приходить празные сообщения из содержания которых я зделала вывод ,что вовсе не новый я его купила,а после пользования продавцов..помимо этого еще он виснет,не открывает некоторые программы,зависает и выдает разные ошибки...что я могу сделать в данной ситуации?возможно ли потребовать заменить этот на аналогичный??















трансформер
В данном случае данный товар является технически сложным. Требование о замене можно предъявлять только в течение 15 дней с момента передачи товара. При этом дефект товара должен быть производственный. В случае, если 15 дней не прошло, можете написать претензию в 2 экземплярах на имя руководителя организации, в которой товар был приобретен и потребовать замену товара. По общему правилу замена проводится в течение 7 дней с момента получения претензии, данный срок может быть продлен до 20 дней, если потребуется проведение проверки качества товара. Если 15-дневный срок прошел, то первоначальное требование, которое может быть заявлено-это требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре. Также Вы имеете право установить срок для их устранения. Если в данный срок недостатки не устранят, либо они проявятся вновь, то можно будет требовать обмен товара. При этом, в случае возникновения спора относительно причин возникновения недостатков в товаре, проводится экспертиза, которая выявит характер возникших недостатков. Также в случае неудовлетворения требований в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»