«Умка уже не тот»
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Иван Голиней рассказал,
Какие подарки
«Сами с усами»
Внимание, розыск!
Тюменец на велосипеде
Стоимость проезда
Тюменка с сыном
Где заказать новогодние подарки
Алексей Романов
Nissan Leaf
Горячие источники Тюмени
Новогодние корпоративы в Тюмени
IKEA в Тюмени быть?
9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

13.11.2012 анна
При работе планшет часто издает звуки треска что делать прошло три дня как я его купила
В данном случае товар является технически сложным. В данном случае можете потребовать замену товара, либо возврат денежных средств. Необходимо написать претензию на имя руководителя организации, в которой товар был приобретен, указать когда и какой товар приобретался и какие недостатки были обнаружены. Также необходимо заявить одно требование, возврат денежных средств, замена товара, устранение недостатков, уменьшение покупной цены. Требование должно заявляться одно. Также необходимо установить срок для удовлетворения данного требования. Замена товара осуществляется в течение 7 дней по общему правилу, но срок может быть продлен до 20 дней, если потребуется проведение проверки качества товара. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней. У продавца имеется право на проведение проверки качества товара, по результатам которой будет выявлен недостаток, либо нет. Если недостаток производственного характера будет подтвержден, то требование должны будут удовлетворить. Если возникнет спор относительно причин возникновения недостатков в товаре, проводится экспертиза. Если требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»