10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

15.11.2012 Владимир
здравствуйте! подскажите пожалуйста!! подарили ноутбук в середине августа, через 3 недели монитор начал произвольно менять цвета при изменении ноутбука в пространстве,взяли по гарантиии, пробыл у них где то 3 недели,вернули, написали что заменили "главную плату", дома заметил следы скола,лопнуто гнездо крепления задней крышке, под крышкой,которую опять же смогли открыть только в гарантийном отделе,т.к. сами не справились были следы как будто прижгли паяльником(она из за этого не открывалась). Забрали на проверку качества,вернули сказали все работает, написал на заявление на возврат денег,сказали ждать 10 дне,прошло 10 дней, ничего не решили, говорят написали письмо производителю и что ответ смогут дать после ответа производителя! я не понимаю зачем ведь у меня претензии не к нему а к тому кто занимался ремонтом и нанес повреждения! и вот по сей день ноутбук находится в гарантийном отделе! подскажите пожалуйста что можно сделать? и как вернуть свои деньги?
Здравствуйте. Если при передаче товара было зафиксировано состояние товара во время передачи, то можно будет провести оценку ущерба товара и взыскать данную денежную сумму в качестве убытков. Денежные средства можно вернуть если в товаре проявился производственный недостаток, образовавшийся на стадии производства товара. При этом недостаток должен быть существенным, так как прошло 15 дней с момента передачи товара.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»