27
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

17.11.2012 Аня
Здравствуйте!Купила шкаф купе 7месяцев назад,обнаружила,что одна дверка на кот.держится огромное зеркало,стала перекошена.В итоге обнаружилось,что на самой верхней крышке шкафа,где прикрученный болт к боковой панели шкафа,пошла огромная трещина.т.е получается на том месте ещё немного и вырвется кусок" крыши" шкафа из-за тяжески дверки
В данном случае если приобретался готовый товар, то в данном случае можете потребовать обмен товара, либо возврат денежных средств. При этом желательно провести экспертизу товара, которая подтвердила бы производственный характер данного дефекта. после проведения экспертизы необходимо написать претензию в 2 экземплярах и заявить требование о возврате денежных средств, либо об обмене товара. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения претензии, обмен по общему правилу в течение 7 дней, срок может быть продлен до 20 дней если потребуется проведение проверки качества товара. В случае неудовлетворения требований в добровольном порядке необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.