Nissan Leaf
Новый «светофорный ГОСТ»
Стоимость проезда
Новогодние корпоративы в Тюмени
«Сами с усами»
Пернатая угроза
IKEA в Тюмени быть?
Тюменка с сыном
Тюменец на велосипеде
Горячие источники Тюмени
Какие подарки
Где заказать новогодние подарки
Какие развлечения
Студентов тюменского вуза
«Умка уже не тот»
3
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

25.11.2012 Оксана
здравствуйте! Мы купили диван. За 1,5 года он ломается уже второй раз (провалилась набивка в месте сидения в разных местах). Диван на гарантии. Можно ли вернуть за него деньги или поменять на новый?
Здравствуйте. В данном случае можно предъявить требование о возврате денежных средств и об обмене товара. Для этого необходимо написать претензию в 2 экземплярах с требованием о возврате денежных средств, либо об обмене товара. Требование должно заявлять 1 на выбор. Основанием для удовлетворения данных требований будет наличие производственного дефекта в товаре. В претензии также необходимо установить срок для удовлетворения требования. Требование о возврате денежных средств должно быть удовлетворено в течение 10 дней с момента получения претензии. Требование об обмене товара должно быть удовлетворено в течение 7 дней. Также у продавца имеется право на проведение проверки качества товара. При ее проведении срок для обмена товара продлевается до 20 дней. В случае, если проверка качества производственный дефект, можно провести независимую экспертизу. В случае неудовлетворения требований в добровольном порядке необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»