Новый «светофорный ГОСТ»
«Умка уже не тот»
Стоимость проезда
Иван Голиней рассказал,
Тюменка с сыном
Тюмень будет
Пернатая угроза
Как подготовить жилье,
Где заказать новогодние подарки
Внимание, розыск!
Горячие источники Тюмени
Алексей Романов
«Сами с усами»
Какие развлечения
IKEA в Тюмени быть?
6
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

11.12.2012 Юлия
Добрый день, купила шубу 2 дня назад. Шуба в носке не была, сохранены все бирки, ценники, документы об оплате. Смущает неприятный запах, который не выветривается. По телефонному обращению, администратор крупного специализированного магазина ответила, что шубу надо сдать на комиссию на 10 дней. Но в соответствии с законом я имею право вернуть товар или обменять в течение 14 дней со дня покупки при соблюдении определенных условий. Такая шуба моего размера была одна. Имею ли я право на возврат денег без комиссии. Заранее спасибо!
Здравствуйте. В данном случае, если товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, имеются товарные знаки и маркировка, имеется чек (желательно его наличие) и не пропущен срок 14 дней, то можете заявить требование об обмене товара если он не подошел вам по размеру, форме, габаритам, цвету. Также, если в товаре имеется дефект, то можете провести экспертизу товара и вернуть денежные средства в связи с обнаруженными дефектами.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»