19
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

13.12.2012 Дмитрий
Здравствуйте.
Купил душевую кабину, в магазине дали телефон установщиков. Через месяц после установки на поддоне - трещина. Написал претензию магазину, они ответили устно, что у них нет договора с сервисным центром на эти кабины и дали телефон. по телефону в сервисном центре предложили платные услуги. Но ведь кабина на гарантии. Что делать дальше? Магазину, судя по всему, наплевать.
Здравствуйте. В данном случае необходимо отталкиваться от того, какое требование Вы хотите заявить продавцу. Ст. 6 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Поэтому можно требовать от изготовителя устранить недостатки указанной душевой кабины. Либо можно потребовать возврат денежных средств, который должен быть проведен в течение 10 дней, в рамках удовлетворения данного требования продавцом может быть проведена проверка качества товара. В случае, если требование не будет удовлетворено, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права. При этом необходимо учитывать то, что про рассмотрении гражданского дела бремя доказывания будет возлагаться на продавца.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.