27
мая

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

16.12.2012 Вероника
Купила телефон - смартфон/камуникатор. Через 3 дня поняла что мне не подходит данная модель, т.к имеет множество недостатков которые мне нужны (модель - limia 610) Хотя при продаже сказал продавец что там есть все необходимые функции (в том числе и видеозвонки). А как оказалось на деле их нет.
Все слова что телефон является технически сложным товаром - бред. По сертификации это РАДИОСТАНЦИЯ НОСИМАЯ, Даже вкладыш в коробке есть где это написано ЧЕРНЫМ по Белому. И соотвествено обменять на другую модель его можно!!Пришла в магазин где покупала. Сдала на 21 день (диктовала продавцу-консультанту что не устраивает она с моих слов писала)
Собстенно сам вопрос:
Позвонят ли раньше, т.к дело к новому году идет?а 21 день будет 3 января? и Что даст этот 21 день? и что будет после этих 21 дн?т.е. обмен?вернут деньги? или вернут люмию перепрошив его под другую операционку=)) как это обычно происходит?
Данный телефон имеет сенсорный экран и входит в перечень технически сложных товаров. Является оборудованием беспроводной связи для бытового использования имеющее сенсорный экран и обладающее 2 или более функциями. Обменять напрямую данный товар можно в течение 15 дней с момента передачи товара. После того, как этот срок истечет, то первоначальное требование, которое может быть заявлено-это требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре. Помимо этого, т.к Вам не была предоставлена полная и надлежащая информация о товаре, можете также отказаться от него в разумный срок и потребовать возврат денежных средств. А как товар надлежащего качества вернуть его будет нельзя.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»