«Сами с усами»
Nissan Leaf
Иван Голиней рассказал,
«Умка уже не тот»
Стоимость проезда
Новый «светофорный ГОСТ»
Где заказать новогодние подарки
Какие подарки
Какие развлечения
Алексей Романов
Тюменец на велосипеде
Тюменка с сыном
Студентов тюменского вуза
Новогодние корпоративы в Тюмени
Как подготовить жилье,
9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

17.12.2012 Елена
Здраствуйте! Я продавец мехавого магазина. Женьщина купила у меня шубу, сама обрезала рукав в ателье. Сегодня пришла с возвратом на брак. Обязана ли я возвращать ей деньги? Ведь было вмешательство третьих лиц.
В данном случае основанием для возврата денежных средств является наличие производственного дефекта в товаре. Данный дефект должен чем то подтверждаться, например экспертным заключением. Без данного подтверждения основания для возврата денежных средств нет. При этом необходимо иметь в виду, что если на товар установлен гарантийный срок, то экспертизу за свой счет должен проводить продавец, т.е Вы, если не установлен либо истек, то потребитель.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»