25
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

17.12.2012 Елена
Здраствуйте! Я продавец мехавого магазина. Женьщина купила у меня шубу, сама обрезала рукав в ателье. Сегодня пришла с возвратом на брак. Обязана ли я возвращать ей деньги? Ведь было вмешательство третьих лиц.
В данном случае основанием для возврата денежных средств является наличие производственного дефекта в товаре. Данный дефект должен чем то подтверждаться, например экспертным заключением. Без данного подтверждения основания для возврата денежных средств нет. При этом необходимо иметь в виду, что если на товар установлен гарантийный срок, то экспертизу за свой счет должен проводить продавец, т.е Вы, если не установлен либо истек, то потребитель.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.