19
февраля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

17.12.2012 Елена
Здраствуйте! Я продавец мехавого магазина. Женьщина купила у меня шубу, сама обрезала рукав в ателье. Сегодня пришла с возвратом на брак. Обязана ли я возвращать ей деньги? Ведь было вмешательство третьих лиц.
В данном случае основанием для возврата денежных средств является наличие производственного дефекта в товаре. Данный дефект должен чем то подтверждаться, например экспертным заключением. Без данного подтверждения основания для возврата денежных средств нет. При этом необходимо иметь в виду, что если на товар установлен гарантийный срок, то экспертизу за свой счет должен проводить продавец, т.е Вы, если не установлен либо истек, то потребитель.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»