14
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

19.12.2012 анастасия
скажите пожалуйста если я купила телефон б .у . в магазине и мне дали на него гарантию 3 дня.он начал глючить на 4 день.могу ли я вернуть деньги?ведь по закону потребителя я имею право в течении 2 недель вернуть товар
если гарантийный срок на товар истек, то бремя доказывания причин и характера возникновения недостатка возлагается на потребителя. характер дефекта должен подтверждаться экспертным заключением. При продаже товара бывшего в употреблении на товарном ярлыке должны быть указаны его недостатки. Если экспертиза выявит новые и они будут носить характер производственный, тогда можно будет потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.
Возврат денежных средств возможен в случае обнаружения существенного недостатка в товаре.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, Тюмень © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.