«Сами с усами»
Как подготовить жилье,
Алексей Романов
Какие развлечения
Пернатая угроза
Тюмень будет
Новый «светофорный ГОСТ»
Тюменец на велосипеде
Новогодние корпоративы в Тюмени
Какие подарки
IKEA в Тюмени быть?
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Где заказать новогодние подарки
Nissan Leaf
Студентов тюменского вуза
6
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

20.12.2012 Ольга
Здравствуйте! Помогите разобраться!!! Через интернет-магазин заказала телевизор в рассрочку, с конкретными параметрами (встроенным цифровым тюнером). Кредит оформили, а вечером перезвонили и сказали, что конкретно этой модели нет, есть аналоговая, только в сером цвете. Когда же привезли, оказалось модель совсем другая и без тюнера! Попросила заменить на ту, что была изначально. Неделю они оттягивали звонками и обещаниями, пообещали опять другую модель, но точно с тюнером!! В итоге вчера привезли......уже третья модель и опять без тюнера!!!!! Могу ли я потребовать вернуть деньги, если товар был оформлен в кредит и я отдала первоначальный взнос, но не видела, чтобы этот момент был зафиксирован! И что вообще в этом случае я могу требовать? Заранее спасибо за ответ!!!
В данном случае товар не соответствует условиям договора, а также тем требованиям, о которых вы уведомляли продавца при заключении договора, что является недостатком товара. В данном случае можете потребовать возврат денежных средств в той части, которая была уплачена продавцу. Денежные средства, которые будут уплачена как проценты за пользование кредитом можно потребовать выплатить как убытки. Для заявления своего требования необходимо написать претензию в 2 экземплярах и потребовать возврат денежных средств. Срок для их возврата законом установлен 10 дней. Если требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»