19
ноября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

23.12.2012 Руслан
Здравствуйте!Подскажите мне пожалуйста.Неделю назад я купил планшетный компьютер,всё работало хорошо и сегодня вдруг перестал включаться и заряжаться,могу ли я его обменять на аналогичный или вернуть деньги,так как не прошло 15 дней с момента покупки?
Здравствуйте. В данном случае можете заявлять требование о возврате денежных средств или об обмене товара напрямую. Для этого необходимо написать претензию и потребовать возврат денежных средств или обмен товара. Требование должно заявляться одно на выбор. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней. Для обмена товара по общему правилу 7 дней, но он может быть продлен до 20 дней если потребуется проверка качества товара. Если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»