21
апреля

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

25.12.2012 Татьяна
Здравствуйте, помогите пожалуйста разрешить вопрос, 12 июля 2012г, купили ЖК телевизор , сегодня 25 декабря он перестал показывать,звук есть, а видимости нет, стоит он 21900руб, гарантия год, позвонила в магазин всё объяснила, мне там сказали, что я имею право только на бесплатный ремонт. Скажите имею ли я право на возврат денег или на обмен другого телевизора????? Заранее спасибо!!!!
В данном случае так как товар является технически сложным первоначальное требование, которое может быть заявлено это требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре. При этом Вы имеете право устанавливать срок для их устранения. Если они не будут устранены в установленный срок, можно будет потребовать замену товара, либо возврат денежных средств. Сейчас необходимо написать претензию и потребовать устранить недостатки в установленный Вами срок. Претензию необходимо вручить в месте покупки товара в 2 экземплярах.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.