27
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

25.12.2012 Константин
Здравствуйте!
Проконсультируйте пожалуйста. 13 марта 2011 года приобрели телевизор. Гарантия 3 года. 10 ноября 2012 года сдали изделие в гарантийную мастерскую, вышла из строя матрица. Ориентировочный срок окончания гарантийного ремонта(45 дней) 25 декабря 2012 года. Позвонил 24 декабря 2012 года, специалист по приёмщике сообщила, что TV ещё в ремонте(не отремонтирован), а 25 декабря 2012 года сообщат когда можно будет забрать отремонтированный товар. Но никто не позвонил и никаких SMS сообщений не поступило. В данной ситуации возможно расторгнуть договор купли-продажи по гарантийному ремонту по истечению 45 дней и вернуть деньги? Как оформить претензию, и обнаружение в товаре(телевизоре) существенный недостаток?
Извините за неверный слог.
Уважением Константин
В данном случае товар является технически сложным, поэтому возврат денежных средств возможен в случае нарушения срока устранения недостатков, либо обнаружении существенного недостатка в товаре. Недостатки по общему правилу, если не достигнуто соглашение в письменной форме о сроке для устранения недостатков должны быть устранены незамедлительно. Срок для устранения недостатков в письменной форме не может быть установлен более 45 дней. Если недостатки не были устранены в течение 45 дней и товар не был передан потребителю, то на 46 день можно заявлять требование о возврате денежных средств.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.