22
ноября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

26.12.2012 Николай
Добрый день! Приобрел ноутбук, спустя 11 месяцев обнаружился дефект оперативной памяти - сервиснывй центр ремонтировал 14 дней, далее обнаружился дефект материнской платы - сервисный центр ремонтировал 22 дня. Все это случилось в рамках 1 календарного года. Можно ли в моем случае обменять ноутбук на аналогичный или получить деньги?
С уважением, Николай.
Здравствуйте. В данном случае товар является технически сложным и возврат денежных средств возможен только в случае, если будет нарушен срок для устранения недостатков либо недостатки проявятся вновь. При этом недостатки в программном обеспечении является недостатком товара. В данном случае недостаток является существенным т.к проявились неоднократно. В данном случае необходимо написать письменную претензию, указать, что в товаре обнаружился существенный недостаток и потребовать возврат денежных средств. Срок для возврата составляет 10 дней. Если требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»