11
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

28.12.2012 Бутенко Софья
Здравствуйте! Я купила ноутбук 27.12.2012г. за 19 тыс.р. в кредит, и уже 28.12.2012г при открытии ноутбука и изменении градуса открытия крышки, на экране появляется рябь и мигание экрана. Иногда рябь вертикальными полосками слабая, а иногда во весь экран и яркая. Можно ли мне потребовать от магазина замены на точно такой же товар? и в какой срок лучше всего сдать ноутбук?
В данном случае в течение 15 дней можете потребовать замену товара на аналогичный. Сейчас необходимо написать претензию с требованием о замене товара. Срок для замены товара по общему правилу составляет 7 дней, но он может быть продлен до 20 дней, если потребуется проведение проверки качества товара. По истечении 15 дневного срока, первоначальное требование, которое может быть заявлено-это требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре. Если требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»