25
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

29.12.2012 Мария
Добрый день, купила 3 дня назад телефон Нокиа Люмиа 610, при покупке сказала девушке, что мне нужен скайп на нем и чтобы был небьющийся дисплей, сразу дома не разбиралась, некогда было, а сегодня обнаружила, что дисплей бьющийся, скайп на эту модель загрузить нельзя, могу ли я его вернуть и деньги забрать? Если да, то в какой срок они должны отдать мне деньги?
Здравствуйте. Пишите претензию (в двух экземплярах) на имя руководителя организации, где приобретали телефон, с описанием ситуации по хронологии и со ссылками на статьи 10 и 12 Закона РФ "О защите прав потребителей". Срок возврата денежных средств - 10 дней. При отрицательном ответе продавца необходимо обращаться в судебные органы.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.