Пернатая угроза
Какие развлечения
Горячие источники Тюмени
Как подготовить жилье,
Внимание, розыск!
Какие подарки
«Сами с усами»
Тюменец на велосипеде
Тюмень будет
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Алексей Романов
Студентов тюменского вуза
Иван Голиней рассказал,
Стоимость проезда
«Умка уже не тот»
8
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

07.01.2013 Тимур
С новым Годом Вас и Рождеством! Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я купил микроволновую печь в апреле 2012 года. Потом через день сразу сломался сенсор кнопок. Привез обратно в магазин, проверили, неисправность обнаружили и тут же поменяли на точно такую же микроволновую печь. Теперь, через 9 месяцев после обмена, при разогреве в печи, что-то застучало (задребезжало), сразу возникли мысли, что вторая печь и по сути не качественными показались. Гарантия даже если год, то года не прошло, не особо хочу ремонтировать, хотелось бы вернуть деньги, по закону, на какие статьи ссылаться, о чем говорить и как все сделать правильно ? Что будет на моей стороне ? возможно ли вообще вернуть деньги и в каких ситуациях.
В данном случае можете написать претензию в 2 экземплярах и потребовать возврат денежных средств, в связи с обнаруженными недостатками в товаре. Данные правоотношения регулируются в частности ст. 18, 22 Закона РФ "О защите прав потребителей". Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней с момента получения претензии. В рамках удовлетворения данного требования может быть проведена проверка качества товара, по результатам которой продавец будет удовлетворять либо отказывать в удовлетворении Вашего требования. Если будет иметь место спор относительно причин возникновения недостатков в товаре проводится экспертиза. Если требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»