27
июня

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

12.01.2013 Дарья
Здравствуйте подскажите пожалуйсто, я взяла телефон смартфон в кредит,а когда пиехала дамой то экран стал сам то загорится то патухнит и так суткоми из за этого заряд батареи садится быстро зарежала каждый день, с мамента приобретения телефона прошло шесть дней были праздники, после я паехала к ним и они сказали что нужно делать какуюто экспертизу,а зачем мне это он ведь савсем новы,можно ли его просто поменять бес экспертизы? Зарание спасибо за помощь.
В данном случае можете потребовать замену товара путем написания претензии в 2 экземплярах. Срок для обмена товара составляет 7 дней, данный срок может быть продлен до 20 дней, если потребуется проведение проверки качества товара. Проверка качества проводится в рамках удовлетворения заявленного требования потребителя. Если возникнет спор, относительно причин возникновения недостатков в товаре, проводится независимая экспертиза. Если требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»